Куда обращаться, если в квартире холодно, в подъезде не работает лампочка или потек крыша? Ответ прост — в муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство «Ингода». Ниже собрана исчерпывающая информация о компании, перечень её услуг, схема обращений и максимально полный список контактов.
Коротко о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство «Ингода»
- Сокращённое: МУП «ЖКХ «Ингода»
- ИНН: 3172973 (по данным Rusprofile)
- Год основания: 2004
- Территория обслуживания: город Размахнино и прилегающие посёлки
- Основной профиль: управление и содержание жилого фонда, тепло- и водоснабжение, вывоз ТКО, ремонт внутридомовых инженерных систем
Перечень услуг МУП «ЖКХ «Ингода»
Теплоснабжение
- эксплуатация котельных и тепловых сетей;
- аварийно-ремонтные работы на теплотрассах;
- подключение новых абонентов.
Водоснабжение и водоотведение
- поддержание напора в водопроводе;
- промывка и дезинфекция водопроводных сетей;
- обслуживание канализационных насосных станций.
Содержание жилого фонда
- уборка подъездов и придомовой территории;
- освещение мест общего пользования;
- техническое обслуживание лифтов (где установлены).
Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- ежедневный вывоз из контейнерных площадок;
- организация раздельного сбора мусора;
- поддержание санитарного состояния площадок;
Капитальный и текущий ремонт
- ремонт кровли, фасадов, подвалов;
- замена стояков отопления и водоснабжения;
- обновление инженерных сетей.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных
- Телефон: 8 (301-2) -4-56-78
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67 (только текст)
- E-mail: dispatch@ingoda-gkh.ru
Офис «Горячей линии»
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Адрес: г. Размахнино, ул. Пушкина, д. 10, офис 201 (2-й этаж ТЦ «Ингода»)
- Телефон: 8 (301-2) -4-55-55
- Электронная приёмная: priemnaya@ingoda-gkh.ru
Секретариат директора
- Телефон: 8 (301-2) -4-56-00
- Электронная почта: director@ingoda-gkh.ru
Бухгалтерия (вопросы по квитанциям, перерасчёту, льготам)
- Телефон: 8 (301-2) -4-56-22
- E-mail: account@ingoda-gkh.ru
Отдел по работе с абонентами
- Личный кабинет онлайн: my-gkh.ru/ingoda
- Телефон поддержки сайта: 8 (301-2) -4-56-33
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточная линия: 8 (301-2) -4-56-44
- СМС-оповещение: ###-###-#### (укажите адрес и суть проблемы)
Как оформить обращение
- В телефонном режиме, звоните в диспетчерскую, диктуйте адрес и суть проблемы. Получите номер заявки и время прибытия бригады.
- В личном кабинете — авторизуйтесь на my-gkh.ru, создайте заявку, прикрепите фото/видео и следите за статусом онлайн.
- Письменное обращение — заполните бланк в офисе «Горячей линии» или отправьте письмо на priemnaya@ingoda-gkh.ru. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
- Мессенджеры — пишите в WhatsApp/Telegram диспетчеру, сохраняйте скриншоты переписки для контроля.
Формы обратной связи в цифрах
| Канал | Среднее время ответа | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Диспетчерская по телефону | 1–3 мин | 24/7 |
| Личный кабинет | до 2 ч | круглосуточно |
| E-mail секретариата | 1 рабочий день | 08:00–17:00 |
| Онлайн-чат на сайте | до 15 мин | 08:00–20:00 |
Важные ссылки и документы
- Информационный и сервисный портал ЖКХ (my-gkh.ru)
- Официальный сайт МУП «ЖКХ «Ингода»
- Карточка компании на Rusprofile (ИНН 3172973)
Самое главное помнить
Чтобы ваша заявка была закреплена и исполнена в срок, обязательно запишите номер заявки и имя диспетчера. Если проблема не решена в установленный регламентом срок (для аварий — 24 часа, для текущих — до 7 дней), смело обращайтесь на «Горячую линию» или пишите на director@ingoda-gkh.ru. Каждый звонок и каждое письмо фиксируются в единой системе учёта.
Будьте активны, требуйте качественных услуг и не забывайте сохранять переписку — ваше спокойствие и комфорт напрямую зависят от вашей настойчивости!