Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Головинщинское» (сокращённо — МУП ЖКХ «Головинщинское») обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем, благоустройство и текущий ремонт общего имущества в многоквартирных домах Головинщинского муниципального округа Московской области.
Основные функции и задачи предприятия
- Эксплуатация и обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газовое хозяйство).
- Текущий и аварийный ремонт подъездов, кровель, фасадов, подвалов, лифтов и других элементов общего имущества.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Содержание придомовой территории: уборка снега, покос травы, обработка дорожек противогололёдными материалами, обслуживание детских и спортивных площадок.
- Организация и проведение капитального ремонта многоквартирных домов по программе Министерства ЖКХ Московской области.
- Работа с населением: приём заявлений, консультации по вопросам начисления платы, оформление льгот и субсидий.
Адрес, режим работы и контактные телефоны
Центральный офис
Адрес:
141050, Московская область, г. Мытищи, мкр. Головинщино, ул. Маяковского, д. 7
Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -89-12-34
Электронная почта: info@mup-golov.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (495) -89-10-10
Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (900) -23-45-67
Отдел по работе с населением
Адрес приёма граждан: тот же, что и центральный офис, каб. 12.
Часы приёма: вторник и четверг с 15:00 до 19:00 без перерыва.
Телефон: +7 (495) -89-12-35
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет жителя: lk.mup-golov.ru — здесь можно подать заявку на ремонт, оплатить коммунальные услуги, проверить начисления и получить квитанции в электронном виде.
- Форма обратной связи на сайте: mup-golov.ru/feedback, все обращения автоматически попадают на контроль в Администрацию городского округа Мытищи.
- Мобильное приложение «ЖКХ Головинщино»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет фотографировать проблему и прикреплять геолокацию к заявке.
Взаимодействие с другими организациями
АО «Жилищное хозяйство Мытищи»
По вопросам, выходящим за рамки полномочий МУП ЖКХ «Головинщинское» (например, капремонт крупных магистральных сетей), можно обратиться в АО «Жилищное хозяйство Мытищи».
- Сайт: infomupjx.ru
- Телефон: +7 (495) -89-00-00
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
Контролирует деятельность всех управляющих организаций региона, утверждает региональные программы капитального ремонта, реализует жилищные субсидии и льготы.
- Официальный сайт: minkomos.ru
- Телефон «горячей линии» министерства: +7 (498) -39-90-00
- Электронная приёмная: minkomos.ru/feedback
Полезные советы жителям
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате — они понадобятся при подаче заявлений на субсидии или перерасчёт.
- Фиксируйте проблемы фото/видео и прикладывайте материалы к заявке в личном кабинете — это ускоряет реакцию диспетчера.
- Уточняйте сроки выполнения работ по телефону диспетчерской службы, если заявка «зависает» более 3-х рабочих дней.
- Подавайте показания приборов учёта с 15 по 25 число каждого месяца через сайт или мобильное приложение, чтобы избежать перерасчётов по нормативу.
- Следите за объявлениями на подъездах и на сайте МУП ЖКХ, там публикуются графики отключений воды/электричества и плановые работы.
Как подать коллективное обращение
Если проблема касается всего подъезда или всего дома (например, протечка кровли, перепад давления воды), оформите коллективное обращение:
- Соберите подписи жильцов (не менее 50 % собственников помещений).
- Опишите суть проблемы, прикрепите фотографии и план помещений/крыши.
- Отправьте пакет документов лично в офис МУП ЖКХ «Головинщинское» каб. 12 или через электронную приёмную mup-golov.ru/collective.
Важно: при личном визите имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности (или договор социального найма); Сотрудники обязаны выдать талон-уведомление с номером вашей заявки и сроками исполнения.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.