МУП (муниципальное унитарное предприятие) «Железнодорожного района» — это организация, отвечающая за содержание, текущий ремонт и обслуживание многоквартирных домов в одноимённом районе города Екатеринбург. Управляющая компания УК РЭМП Железнодорожного района реализует функции МУП, предоставляя жителям широкий спектр коммунальных услуг.

Основные направления деятельности

• Управление многоквартирными домами;
• Содержание и текущий ремонт общего имущества;
• Предоставление коммунальных услуг (тепло, холодное водоснабжение, газ, электроэнергия, вывоз мусора);
• Аварийно‑диспетчерское обслуживание 24/7.

Ключевые программы, в которых участвует МУП

1. «Формирование современной городской среды в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2018‑2024 годы»;
2. «Развитие жилищного и коммунального хозяйства, повышение энергетической эффективности в муниципальном образовании
   «город Екатеринбург» на 2017‑2020 годы».

Контакты для обращений

Ниже представлена полная таблица контактов, по которым жители могут направлять свои запросы, жалобы и сообщения о чрезвычайных ситуациях.

• Главный офис (приёмная)
  Адрес: г. Екатеринбург, ул. Еремина, 6
  Телефон: 370‑69‑91
  Часы работы: пн‑пт с 9:00 до 17:00, сб с 9:00 до 13:00; перерыв с 13:00 до 14:00
• Аварийно‑диспетчерская служба
  Телефон: 370‑69‑91 (круглосуточно)
• Тепловая энергия
  • ОАО «Территориальная генерирующая компания» (ТГК‑9) — 359‑16‑51
  • ООО «Свердловская теплоснабжающая компания» (СТК) — 359‑16‑51
  • МУП «Екатеринбургэнерго» — 353‑23‑56
• Холодное водоснабжение и водоотведение
  • МУП «Водоканал» — 212‑18‑50
  • Дирекция по тепловодоснабжению (структурное подразделение Свердловской железной дороги) — 358‑33‑33
• Газоснабжение
  338‑07‑74 (ОАО «Екатеринбурггаз»)
• Электроснабжение
  • ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» — 359‑00‑90
  • ОАО «Свердловэнергосбыт» — 355‑83‑59
• Техническое обслуживание жилого фонда
  • ООО «РСП «Гранит», тел.: 366‑15‑77, 366‑15‑63
  • ООО «Коммунальное обслуживание», тел.: 286‑52‑64
• Вывоз и утилизация твердых бытовых отходов
  384‑05‑45 (ООО «Компания «Экосистема»)
• Уборка придомовой территории
  370‑56‑03 (ООО «Уралпрофклининг»)
• Техническое обслуживание лифтов
  240‑22‑22 (ООО «Средураллифт»)
• Обслуживание приборов учёта
  231‑44‑20 (ООО «ДИС»)
• Единый расчётный центр (ЕРЦ)
  214‑77‑00, ул. Техническая, д. 18 Б.
  Приёмные часы: вт‑пт с 9:00 до 17:00, сб с 9:00 до 13:00; перерыв с 13:00 до 14:00.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:

1. Укажите полный адрес дома, подъезда и квартиры.
2. Приведите контактный телефон и, при возможности, адрес электронной почты.
3. Кратко опишите проблему (например, «нет горячей воды в квартире 45», «запах газа в подъезде 2», «не работает лифт в доме 12»).
4. Если возможно, приложите фотографии или видеозапись повреждения.
5. Отправляйте запрос через один из официальных каналов: телефон, электронную почту (на сайте ukremp.ru) или онлайн‑форму в личном кабинете.

Самое главное помнить, что

Все обращения фиксируются в единой базе данных, и в течение рабочих дней (обычно 1‑3 дня) вам будет предоставлен номер заявки и ориентировочный срок решения.

Очень важно

Не пытайтесь решить проблему самостоятельно, если это может привести к ухудшению ситуации (например, отключать электроэнергию или газ без согласования). В случае аварийных ситуаций звоните сразу в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 370‑69‑91 — работа круглосуточно.

Последние события (март 2026)

Сайт управляющей компании публикует сведения о текущих отключениях и авариях. На момент 24 марта 2026 г. были зафиксированы следующие инциденты:

• Отключение 9573 — отсутствие фазы на доме от РП443; заявка передана в ЭЧ‑3, принята диспетчером Мартьяновой.
• Отключение 9569 — повышенные параметры ЦО, отсутствие циркуляции; заявка в ДТВС, принята диспетчером Тюриной.
• Отключение 9556 — пониженные параметры отопления (Тпод = 30 °C, Тобр = 28 °C); заявка в АО «ЕТК», принята диспетчером Раздайгорой.
• Отключение 9404, отключено холодное водоснабжение в подъездах 1‑7 из‑за аварии на трассе МУП «Водоканал»; работа ведётся до устранения.

Как сообщить о проблеме

Для сообщения о любой аварии (протечка, засор канализации, отсутствие горячей воды и т.п.) используйте один из способов:

• Позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 370‑69‑91 (круглосуточно);
• Заполнить онлайн‑форму «Сообщить об аварии» на сайте МУП «Водоканал»;
• Отправить электронное письмо в службу поддержки (адрес указан на официальных страницах).

Переплата и перерасчёт

Если вы заметили некорректные начисления, необходимо подготовить заявление в свободной форме и приложить:

• Копию квитанции об оплате;
• Копию паспорта;
• Реквизиты для возврата (номер счёта).

Заявление можно отправить:

• По почте: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, 4;
• Электронной почтой (см. контактные данные на сайте УК РЭМП).

Срок рассмотрения — до 30 дней.

Тарифы на коммунальные услуги (на 2026 год)

Норматив потребления: 4,85 м³ холодной воды и 8,86 м³ водоотведения на одного человека в месяц.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УК РЭМП Железнодорожного района
• События и отключения
• Вопросы к генеральному директору
• МУП «Водоканал» – онлайн‑служба

© 2026 УК РЭМП Железнодорожного района. Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 07:12:46.