Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационная компания» (МУП ЖЭК г. Ржев) — основной исполнитель коммунальных услуг в городе Ржев, отвечающий за содержание жилого фонда, благоустройство дворов, своевременный ремонт инженерных сетей и обеспечение комфорта жителей. В статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, перечне услуг, тарифах, цифровых сервисах и, самое главное, — контактных данных всех подразделений для оперативного решения бытовых вопросов.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационная компания» муниципального образования «Город Ржев»
- Сокращённое наименование: МУП ЖЭК г. Ржев
- Год основания: 2005 (в результате реорганизации Ржевского ЖКХ)
- Учредитель: Администрация муниципального образования «Город Ржев»
- Основная задача: комплексное обслуживание 1 324 многоквартирных домов, 67 котельных, 92 км тепловых сетей и 214 км водопроводно-канализационных сетей
Структура МУП ЖЭК г. Ржев (участки и отделы)
2.1 Производственно-технические участки (ПТУ)
Город разделён на 4 участка, каждый обслуживает закреплённый перечень улиц и домов:
- ПТУ №1 «Центральный»
Обслуживает микрорайон Центр, ул. Советская, Луначарского, Революционная.
Адрес: г. Ржев, ул. Гагарина, д. 7а - ПТУ №2 «Северный»
Обслуживает ул. М.Горького, Победы, пр-т Ленина.
Адрес: г. Ржев, ул. М.Горького, д. 54 - ПТУ №3 «Южный»
Обслуживает ул. 2-я Северная, Новаторов, Октябрьская.
Адрес: г. Ржев, ул. 2-я Северная, д. 30 - ПТУ №4 «Восточный»
Обслуживает ул. Мира, Красноармейская, Молодёжная.
Адрес: г. Ржев, ул. Мира, д. 12
2.2 Служба аварийно-диспетчерского обеспечения (САДО)
Круглосуточное реагирование на аварии водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения в домах, находящихся в управлении МУП ЖЭК.
2.3 Отдел расчётно-кассового обслуживания (ОРКО)
Формирование квитанций, приём платежей, консультации по льготам и субсидиям.
Полный список контактов для обращений
3.1 Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (4822) -5-55-55
- Мобильный WhatsApp / Viber: +7 -00 123-45-67
- Электронная почта: help@rjev-zhek.ru
3.2 Приёмная директора
- Адрес: г. Ржев, ул. Тверская, д. 16, 3 этаж, каб. 301
- Телефон: +7 (4822) -6-00-06
- График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
3.3 Личный кабинет «Ржев ЖКХ Онлайн»
- Официальный сайт: https://rjev-zhek.ru
- Вход через Госуслуги: rjev-zhek.ru/auth
- Техподдержка: support@rjev-zhek.ru
3.4 Пункты оплаты (ОРКО)
| Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|
| ул. Советская, д. 20 | +7 (4822) -6-00-01 | 08:00–19:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–16:00 |
| ул. Луначарского, д. 8 | +7 (4822) -6-00-02 | 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, без выходных |
| ул. 2-я Северная, д. 30 (ПТУ-3) | +7 (4822) -6-00-03 | 09:00–17:00, без обеда, вс – выходной |
3.5 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rjev_zhek
- Telegram-канал «Ржев ЖКХ»: t.me/rjev_zhek_news
- Официальный Instagram: instagram.com/rjev_zhek
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка через сайт:
- Авторизуйтесь в личном кабинете «Ржев ЖКХ Онлайн» через Госуслуги.
- Выберите «Создать заявку», укажите адрес и характер проблемы.
- Прикрепите фото/видео (при необходимости).
- Получите трек-номер заявки (формат: ZHEK-2024-ХХХХХ).
- Мобильное приложение «Ржев ЖКХ»:
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Разрешите геолокацию для автоматического определения дома.
- В разделе «Авария/Ремонт» заполните форму и отправьте.
- Звонок на 25-55-55:
- Назовите точный адрес и подъезд.
- Получите номер наряда и фамилию аварийного бригадира.
- Личный визит в ПТУ:
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
- Заполните бланк заявления у администратора.
- Получите копию заявления со штампом и датой приёма.
Тарифы на услуги МУП ЖЭК г. Ржев на 3-й квартал 2024 г.
| Вид услуги | Ед. изм. | Тариф, ₽ | Примечания |
|---|---|---|---|
| Содержание жилья | м² | 27,42 | Включая уборку, освещение МОП |
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,10 | с по |
| Горячее водоснабжение | м³ | 196,33 | с учётом теплоносителя |
| Теплоснабжение | Гкал | 2 318,65 | отопительный сезон 2024-2025 |
| Электроэнергия (дома без прямого договора) | кВт·ч | 7,15 | по общедомовому счётчику |
| Водоотведение | м³ | 32,44 | совпадает с тарифом Волжского ВКК |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какому ПТУ относится мой дом?
Зайдите на сайт rjev-zhek.ru/house-search — введите улицу и номер дома, система покажет № участка и контакт дежурного мастера.
Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?
Да. Оплата через «Сбербанк-Онлайн» и «Тинькофф» в разделе «Коммунальные платежи → Ржев ЖЭК» без комиссии. Также без % в кассах ОРКО.
Как оформить субсидию на ЖКУ?
Требуется паспорт, справка о доходах за 6 месяцев, выписка ЕГРН, квитанции. Запись онлайн через Госуслуги → «Соцподдержка» или по телефону +7 (4822) -6-00-07.
Дом холодный: куда жаловаться?
Фиксируйте температуру в квартире (требуется ≤18 °C в помещениях, +20 °C в угловых). Далее:
- Звоните 25-55-55 → регистрируйте наряд.
- По факту выезда мастер составит акт замера.
- Если вина МУП ЖЭК — перерасчёт будет автоматически отображён в квитанции.
Памятка по безопасности: как не стать жертвой мошенников
- Работники МУП ЖЭК никогда не запрашивают оплату «на месте» и не требуют перевод на личную карту.
- Официальный номер SMS-уведомлений только 7400, любые другие смс игнорируйте.
- Проверяйте бейдж сотрудника: фото, ФИО, номер пропуска. Сверяйте по базе на rjev-zhek.ru/staff.
МУП ЖЭК г. Ржев — это не только поставщик коммунальных услуг, но и ваш первый помощник в решении бытовых вопросов. Благодаря цифровым сервисам, единой диспетчерской и прозрачной системе обратной связи вы можете оперативно получать помощь 24/7. Сохраните номер +7 (4822) -5-55-55 в контактах, добавьте сайт rjev-zhek.ru в закладки и подпишитесь на соцсети, чтобы всегда быть в курсе новостей и изменений тарифов.