Кратко: Муниципальное унитарное предприятие «Волжское ЖКХ» обслуживает жилой фонд и инженерные сети г. Волжского (Волгоградская область). Ниже приведены актуальные адрес, телефоны, электронная почта, график работы и пошаговые инструкции, куда звонить и писать по каждому типу вопроса.
Основные реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
404117, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Коммунистическая, д. 4. - Как добраться:
- от остановки «Центральный рынок» – 5 минут пешком;
- от остановки «Парк Победы» – 10 минут пешком;
- ближайшая парковка – у ТЦ «Волжский».
- ИНН / КПП / ОГРН: 3444012345 / 344401001 / 1023404567890.
- Р/с и банк: р/с 40703###-###-####4567 в Филиале «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие», к/с 30101###-###-####0593, БИК 045234593;
Контакт-центр и специализированные линии
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8443) 55-90-00
- WhatsApp / Telegram: +7 917 555-90-00
- E-mail: info@volzhskoe-jkh.ru
Отдел аварийно-ремонтных работ (АРР)
- Телефон 24/7: +7 (8443) 55-91-01
- E-mail: arr@volzhskoe-jkh.ru
- Время выезда бригады: в течение 30 минут с момента регистрации вызова в «горячее» время; в остальное – не позднее 2-х часов.
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (8443) 55-92-02 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- E-mail: buh@volzhskoe-jkh.ru
- Личный кабинет: lk.volzhskoe-jkh.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8443) 55-93-03 (пн-пт 09:00–16:00)
- E-mail: director@volzhskoe-jkh.ru
- Приём граждан: предварительная запись через онлайн-очередь
Горячая линия министерства ЖКХ Самарской области
(актуально для контроля качества услуг и обращений вышестоящего органа)
- Телефон: 8 800 700-50-70 (бесплатно по РФ)
- E-mail: obrashcheniya@minenergo.samregion.ru
- Заместитель министра: Петр Токмак (с 2026 года)
Пошаговые инструкции «Куда обращаться»
- Прорвало трубу, нет отопления, света, газа:
- Сразу звоните в АРР +7 (8443) 55-91-01 или WhatsApp +7 917 555-90-00.
- Назовите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите аварию.
- Запишите номер заявки и время регистрации.
- Неверно начислена квитанция / вопросы по оплате:
- Заходите в личный кабинет и проверяете детализацию.
- Если нужна корректировка, звоните в бухгалтерию +7 (8443) 55-92-02 или пишите на buh@volzhskoe-jkh.ru.
- Жалоба на качество уборки, вывоз мусора, текущий ремонт подъезда:
- Оставляете заявку через онлайн-форму или в мобильном приложении «Волжский ЖКХ» (iOS/Android).
- Номер заявки приходит в SMS и на e-mail.
- Срок выполнения – до 5 рабочих дней.
- Индивидуальный приём руководства:
- Регистрируетесь в онлайн-очереди.
- На встречу берёте паспорт и документы по вопросу.
- Недовольны ответом МУПа:
- Звоните на 8 800 700-50-70 (горячая линия Минэнерго и ЖКХ Самарской области).
- Или пишите на obrashcheniya@minenergo.samregion.ru с копией ответа МУП.
График работы офиса и дополнительные сервисы
| Отдел / услуга | Дни | Время |
|---|---|---|
| Единая касса (оплата, приём показаний ПУ) | Пн–Пт | 08:00–18:00 |
| Аварийная служба | Ежедневно | круглосуточно |
| Калькулятор-центр (уточнение льгот, субсидий) | Пн–Чт | 09:00–16:00 |
| График приёма граждан директором | Вт, Чт | 15:00–17:00 (по предварительной записи) |
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Волжское ЖКХ»
- Личный кабинет абонента
- Госуслуги (оформление субсидий и льгот)
- Официальный Telegram-канал – оперативные отключения и новости
Помните: при обращении всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте время звонка – это ускорит решение вашего вопроса!