МУП «Водоснабжение ЗГО» – муниципальное унитарное предприятие‚
которое обеспечивает жителей Златоуста (Челябинская область) питьевой водой‚
контролирует качество воды и осуществляет обслуживание сетей водоснабжения.
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в организацию: телефон‚
почтовый адрес‚ электронная почта‚ график работы и дополнительные контакты.
Основные реквизиты предприятия
- ИНН: 7404058457
- КПП: 740401001
- ОГРН: 1117404005355
- Дата регистрации:
- ОКВЭД: 37.21 – Добыча‚ очистка и распределение воды
Контактная информация
Все способы связи перечислены в порядке удобства обращения.
Если у вас возник вопрос‚ связанный с обслуживанием‚ оплатой‚
техническими проблемами или желанием оставить жалобу – выбирайте любой из указанных каналов.
Телефон горячей линии
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с водоснабжением‚
используйте единую горячую линию МУП «Водоснабжение ЗГО»:
- Телефон: +7 (351) -46‑00‑00 (круглосуточно)
Контактный центр (рабочие часы)
- Телефон: +7 (351) -46‑02‑34
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда)
Электронная почта
- Общий адрес: info@vodogzo.ru
- Для жалоб и предложений: complaint@vodogzo.ru
Почтовый адрес и офисные помещения
- Юридический и фактический адрес: 456209‚ Челябинская обл.‚ г. Златоуст‚ ул. им. А. Н. Островского‚ д. 7
- Почтовый ящик: 456209‚ Челябинская обл.‚ г. Златоуст‚ ул. им. А. Н. Островского‚ д. 7‚ а/я 12
Сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный веб‑ресурс: http://vodogzo.ru
- Личный кабинет абонента: раздел «Оплата и услуги» (регистрация доступна на сайте)
- Форма обратной связи: http://vodogzo.ru/feedback
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения. Это может быть:
- запрос о текущих тарифах;
- сообщение о перебоях в подаче воды;
- жалоба на качество воды;
- поступление показаний счётчика;
- платёжные вопросы.
- Подготовьте необходимые данные. Для большинства запросов понадобится:
- номер лицевого счёта (указывается в квитанции);
- ФИО и адрес помещения;
- контактный телефон.
- Выберите удобный канал связи. Если вопрос требует быстрого ответа – звоните на горячую линию.
Для письменных вопросов (жалобы‚ предложения) используйте электронную почту или форму обратной связи. - Сохраните подтверждение. При отправке письма или заявки в онлайн‑кабинете сохраняйте копию сообщения и номер обращения.
- Следите за статусом. По номеру обращения можно уточнить статус в кол‑центре или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие воды)?
Немедленно звоните на горячую линию +7 (351) -46‑00‑00. Операторы направят бригаду в ваш район в течение 30–60 минут.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте vodogzo.ru в личном кабинете доступен раздел «Оплата». Приём платежей также осуществляется через банковские карты и электронные кошельки.
Как подать показания счётчика?
Показания можно передать:
- через личный кабинет (раздел «Показания счётчика»);
- по телефону горячей линии (оператор фиксирует данные);
- по факсу‚ отправив скан-копию счётчика на fax: +7 (351) -46‑03‑03.
Контроль качества воды
МУП «Водоснабжение ЗГО» регулярно проводит лабораторный анализ воды.
Результаты публикуются в разделе «Контроль качества воды» на сайте.
Если у вас есть сомнения в качестве воды в вашем доме‚
можно оформить запрос на дополнительный анализ‚ позвонив по телефону +7 (351) -46‑02‑34.
Контактные данные МУП «Водоснабжение Златоустовского городского округа» позволяют быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением.
Помните‚ что горячая линия +7 (351) -46‑00‑00 работает круглосуточно и является самым быстрым способом получения помощи.
Дата актуализации информации: . Данные взяты из открытых источников (ЕГРЮЛ‚ СИНАПС‚ 2ГИС‚ официальные публикации МУП).