Личный кабинет МУП «Водоканал» Волгограда — это современный онлайн-сервис, который позволяет в режиме 24/7:
- передавать показания водосчётчиков;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии;
- получать электронные квитанции и историю платежей;
- оформлять заявки на вызов мастера и отслеживать их статус.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Шаг 1. Подготовьте данные
- Номер лицевого счёта — 10-12 цифр, указан на бумажной квитанции.
- Последняя оплаченная сумма — проверочное значение для первого входа.
Шаг 2. Перейдите на сайт
Откройте официальный сайт МУП «Водоканал» г. Волгограда и нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
Шаг 3. Пройдите регистрацию
- Введите номер лицевого счёта.
- Укажите фамилию, имя, отчество владельца счёта.
- Придумайте пароль (не менее , обязательно латиница + цифры).
- Подтвердите номер мобильного телефона через СМС-код.
Как войти в личный кабинет
Способ 1. Через браузер на ПК
На главной странице нажмите «Войти».
Введите номер лицевого счёта и пароль.
Нажмите «Войти».
Способ 2. Через мобильное приложение
Скачайте приложение «Водоканал Волгоград» в Google Play или App Store и авторизуйтесь теми же данными.
Как передать показания счётчиков
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь.
- Выберите «Передача показаний».
- Введите текущие значения по холодной и горячей воде (в куб. м).
- Нажмите «Отправить».
Через СМС
Отправьте сообщение на номер +7-937-065-00-00 в формате:
ВОЛГА ХХХХХХХХХХ 123,45 67,89
где ХХХХХХХХХХ — номер лицевого счёта, затем показания холодной и горячей воды.
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Карта Visa/MasterCard в личном кабинете | 0 % | до 5 минут |
| Система «Госуслуги» | 0 % | до 1 дня |
| Салоны связи «Связной», «Евросеть» | 1-2 % | до 3 дней |
| Терминалы «Касса 24», «Платёжный центр» | 0-1 % | в течение дня |
Частые вопросы
Забыл пароль — что делать?
- Нажмите на странице входа «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и мобильный телефон.
- Получите СМС-ссылку для сброса пароля.
Не приходит электронная квитанция
- Убедитесь, что адрес электронной почты указан верно в профиле.
- Проверьте папку «Спам» в почтовом клиенте.
- При необходимости обратитесь в контакт-центр.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: 8 (8442) -7-70-00 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -65-00-00
- E-mail поддержки: info@volgograd-vodokanal.ru
- Личный приём: г. Волгоград, ул. 8-й Воздушной Армии, 1А (пн-пт 08:00–18:00)
- Центр обслуживания клиентов: ул. Рокоссовского, 21 (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00)
График работы аварийно-диспетчерской службы
Круглосуточно, без выходных и праздников.
Тел.: 8 (8442) -7-70-00 или 8 (8442) -7-78-88
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Изменяйте пароль минимум раз в полгода.
- Выходите из личного кабинета на общедоступных компьютерах.
Важно! Актуальность данных в личном кабинете обновляется ежедневно. Для максимальной точности передавайте показания счётчиков с 20 по 25 число каждого месяца.