Обновлено 23 марта 2026 г.
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Производственное управление Водоканал» города Шумерля
обеспечивает подачу питьевой воды и отведение сточных вод для жителей и организаций
муниципального образования. Сегодня это ключевой ресурсоснабжающий оператор,
который ежедневно обслуживает более 35 тыс. абонентов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Актуальный адрес официального сайта:
http://vodokanal.newreal.ru/
На главной странице ресурса размещены:
- Личный кабинет абонента (оплата, передача показаний, история начислений);
- Онлайн-форма приёма заявок на аварийные и плановые работы;
- Раздел «Открытые данные» (графики отключений, качество воды, тарифы);
- Горячая линия обратной связи (виджет чата и форма обращений).
Контактные данные
Центральный офис
Адрес: 429120, Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Коммунальная, д. 4
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Сб, Вс: выходные дни
Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (83536) —02-58 - Бухгалтерия / расчётный отдел:
+7 (83536) —16-88 - Отдел сбыта и подключений:
+7 (83536) —28-07 - E-mail для письменных обращений:
vodokanal@shumerlya.ru
Внешние ресурсы и социальные сети
- Группа ВКонтакте: https://vk.com/public217465613
- Инфо-портал ЖКХ «Мой ГКХ» (карточка предприятия):
my-gkh.ru/getorganization/mup-pu-vodokanal - Каталог организаций ЕСБД:
shumerlya.esbd.ru/vodokanal/mup_pu_vodokanal_g_shumerlya_1484
Как подать заявку или оставить обращение
- Через официальный сайт
Раздел «Подать обращение» → авторизация через Госуслуги → заполняете форму → получаете номер заявки на e-mail. - Круглосуточная диспетчерская
Звонок на +7 (83536) —02-58 — фиксируется в системе, вы получаете SMS с номером заявки. - Личный визит в офис
При себе иметь паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на недвижимость.
Советы абонентам
Важно: чтобы избежать очередей в офисе, передавайте показания счётчиков
и оплачивайте услуги онлайн через личный кабинет на официальном сайте.
Все электронные чеки и акты выполненных работ приходят на указанную электронную почту
и сохраняются в личном кабинете не менее трёх лет.
Если вы заметили, что контакты или ссылка на сайт изменились, сообщите нам через форму обратной связи — мы оперативно обновим информацию.