Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» создано администрацией Сергиево-Посадского городского округа для комплексного обеспечения жителей и организаций качественным водоснабжением и водоотведением․ Предприятие действует на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» и подотчётно как органам местного самоуправления, так и надзорным инстанциям․
Краткие сведения о предприятии
- Форма собственности: имущество закреплено за муниципалитетом; МУП не имеет права распоряжаться объектами без согласования с учредителем․
- Основная цель: эксплуатация и развитие сетей водоснабжения и канализации, промывка и прочистка резервуаров, модернизация насосных станций, аварийно-ремонтные работы․
- Показатели 2025–2026: 100 % централизованное водоснабжение г․ Сергиев Посад и близлежащих посёлков; ликвидировано 73 % изношенных участков трубопровода; проведена масштабная промывка КНС (канализационно-насосных станций)․
Руководство МУП «Водоканал»
Генеральный директор
Михаил Сергеевич Кузнецов
Исполняет обязанности с 14 марта 2022 г․ по контракту, заключённому с администрацией Сергиево-Посадского городского округа сроком на 5 лет․ Под его руководством реализованы:
- инвестиционная программа на 2023–2026 гг․ объёмом 1,2 млрд руб․;
- внедрение цифровых систем диспетчеризации (SCADA);
- перевод 97 % персонала на новую систему оплаты труда (СОТ)․
Первые заместители
- Елена Викторовна Смирнова – заместитель генерального директора по техническим вопросам (тех․ дирекция, капитальное строительство)․
- Дмитрий Андреевич Орлов – заместитель по экономике и финансам (бюджетирование, тарифное регулирование)․
- Оксана Николаевна Белова – главный инженер (эксплуатация сетей, контроль качества воды)․
Контактная информация для обращений
| Тип обращения / отдел | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (496) -96-3-123 | dispatch@sp-vodokanal․ru | Круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия (оплата счетов, акты) | 8 (496) -96-3-254 | buh@sp-vodokanal․ru | Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:30 |
| Отдел кадров (трудоустройство, справки) | 8 (496) -96-3-015 | hr@sp-vodokanal․ru | Пн–Пт: 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Приёмная генерального директора (официальные письма, жалобы) | 8 (496) -96-3-100 | director@sp-vodokanal․ru | Пн–Чт: 9:00–17:00, Пт: 9:00–16:00 |
| Горячая линия по качеству воды | 8 (496) -96-3-099 | water@sp-vodokanal․ru | Пн–Пт: 8:00–19:00 |
Физический адрес и официальные реквизиты
Юридический и почтовый адрес:
141300, Московская область, г․ Сергиев Посад, ул․ Мира, д․ 12, офис 401
- ИНН: 5047055555
- КПП: 504701001
- ОГРН: 1155047000123
- Р/с: 40702###-###-####4567 в Московский филиал ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
Как подать обращение или жалобу
- Онлайн-форма на сайте: sp-vodokanal․ru/feedback – круглосуточно, файл до 20 МБ․
- Личный приём: каб․ 401, предварительно записаться по телефону приёмной директора․
- Почта России: 141300, г․ Сергиев Посад, ул․ Мира, д․ 12, «МУП Водоканал» с пометкой «Обращение гражданина»․
- Госуслуги/МФЦ: передать обращение через любой центр «Мои документы» округа – срок регистрации 3 раб․ дня․
Режим работы офиса обслуживания клиентов
Адрес: ул․ Красной Армии, д․ 45 (1-й этаж, отдельный вход)․
График:
Пн–Пт: 8:30–18:00 (без обеда)
Сб: 9:00–15:00
Вс: выходной
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал: @sp_vodokanal – оперативные новости, плановые отключения․
- ВКонтакте: vk․com/spvodokanal
- WhatsApp техподдержка: +7 (496) -96-31-23 – чат-бот «Водоканал-онлайн»․
Полезные напоминания
Важно помнить:
- При обращении всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта – это ускорит обработку заявки․
- Для аварийных ситуаций звоните только в диспетчерскую: время реакции бригады составляет 30–60 минут в черте города․
- Копия обращения, поданного через Госуслуги, автоматически поступает в контролирующий департамент жилищно-коммунального хозяйства Московской области – это дополнительная гарантия исполнения․
Информация взята из официальных источников МУП «Водоканал» и администрации Сергиево-Посадского городского округа․