Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Павлово обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и организаций. Ниже приведены актуальные сведения о графике работы всех служб предприятия‚ а также перечень контактов для обращений и экстренных вызовов.
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 606440‚ г. Павлово‚ ул. Комсомольская‚ 35
- Телефон (справочная): +7 (83168) —22-22
- Электронная почта: info@vodokanal-pavlovo.ru
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
- Дополнительные услуги:
- Выдача справок о отсутствии задолженности
- Оформление технических условий на подключение
- Приём показаний водосчётчиков
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон (24/7): +7 (83168) —21-21
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 (910) -11-12-12
- Как вызвать аварийную бригаду:
- Позвоните по номеру 1-21-21 или 112 (со всех операторов).
- Чётко сообщите адрес‚ подъезд‚ квартиру и суть проблемы (прорвало трубу‚ нет воды‚ засор стояка и т.д.).
- Ожидайте приезда мастеров (в среднем 30–45 минут в черте города).
Кассы оплаты и терминалы самообслуживания
3.1 Касса № 1 (ул. Комсомольская‚ 35)
- График: пн–пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–14:00‚ вс — выходной
- Услуги: оплата ЖКУ‚ приём показаний‚ консультации по начислениям
3.2 Касса № 2 (ТЦ «Славянский»‚ ул. Ленина‚ 12)
- График: ежедневно 09:00–19:00‚ без обеда и выходных
- Услуги: только приём платежей
3.3 Терминалы самообслуживания
- ул. Комсомольская‚ 35 (фойе МУП «Водоканал»)
- ул. Ленина‚ 12 (ТЦ «Славянский»)
- ул. Гагарина‚ 9 (магазин «Пятерочка»)
- Режим работы терминалов: круглосуточно
Центральная водозаборная станция (ЦВС)
- Адрес: г. Павлово‚ ул. Водозаборная‚ 1
- Телефон дежурного: +7 (83168) —23-45
- Режим: 24/7‚ технологический персонал работает посменно
- Экскурсии и обучающие визиты: по предварительной записи через пресс-службу
Канализационно-насосные станции (КНС)
| № КНС | Территория обслуживания | Телефон дежурного | Режим работы |
|---|---|---|---|
| КНС-1 | Микрорайон Южный | +7 (83168) —24-56 | 24/7 |
| КНС-2 | Центральный район | +7 (83168) —25-67 | 24/7 |
| КНС-3 | Северный жилмассив | +7 (83168) —26-78 | 24/7 |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: lk.vodokanal-pavlovo.ru
- Функции:
- Передача показаний счётчиков
- Просмотр начислений и оплата картой
- Запись на техобслуживание
- Подача заявок на подключение/отключение
- Техподдержка ЛК: support@vodokanal-pavlovo.ru
- Время работы техподдержки: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00
Пресс-служба и обратная связь
- Пресс-секретарь: Мария Иванова
- Телефон: +7 (83168) —27-77
- Электронная почта: press@vodokanal-pavlovo.ru
- График: пн–пт 09:00–18:00
- Горячая линия по качеству воды: +7 (83168) —28-88 (пн–пт 08:00–17:00)
Памятка: что делать при отсутствии воды или засоре
- Уточните‚ нет ли плановых работ на сайте или в группе ВКонтакте vk.com/vodokanal_pavlovo.
- Если отключение не плановое‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу 1-21-21.
- Подготовьте:
- Точный адрес и номер квартиры
- ФИО и контактный телефон
- Краткое описание проблемы (например‚ «прорвало стояк в туалете»)
- Если засор внутриквартирный‚ закрывайте краны и не пользуйтесь сантехникой до приезда мастеров.
Дополнительные контакты
- WhatsApp-чат: Присоединиться к чату (оперативные новости‚ фото нарушений)
- Telegram-канал: @vodokanal_pavlovo
- Viber-бот: @vodokanalbot (приём показаний и сообщений)
Важно: при обращении во все подразделения МУП «Водоканал» имейте при себе паспорт или договор на водоснабжение. Это ускорит оформление заявок и выдачу справок.