Самое главное помнить, что абонентский отдел – это ваш главный помощник при вопросах подключения, расчёта платежей, передачи показаний счётчиков и оформления договоров. Здесь вы получите быстрый и квалифицированный ответ, а также необходимую документацию.

Общее описание

МУП «Водоканал» обслуживает население Павловского муниципального округа (Нижегородская область). Основные направления деятельности отдела:

• Оформление договоров на водоснабжение и водоотведение (для физических и юридических лиц);
• Приём заявок на подключение и отключение;
• Приём и обработка показаний приборов учёта;
• Консультации по тарифам, расчёту платежей и способам оплаты;
• Работа с рекламациями и претензиями абонентов.

Контактная информация

Ниже представлена полная таблица контактов абонентского отдела, а также смежных служб, которые могут понадобиться абоненту.

Главный офис абонентского отдела (Павлово)

• Адрес: 606100, г; Павлово, ул. Дальняя Круча, д. 40
• Телефон (договоры для физических лиц): 8 (83171) -‑18‑47
• Телефон (договоры для юридических лиц): 8 (83171) -‑17‑56
• Часы приёма граждан: Пн‑Пт, 07:30‑16:00 (обед 11:30‑12:30)
• Э‑mail: защищён от спам‑ботов (см. сайт)

Отделения в соседних населённых пунктах

1. р.п. Тумботино – ул. Пушкина, д. 3
   Телефон: 8 (83171) -‑83‑02
   Часы приёма: Вт, Чт 07:30‑16:00 (обед 11:30‑12:30)
2. г. Ворсма – ул. 2‑я Пятилетка, д. 2а
   Телефон: 8 (83171) -‑66‑72
   Часы приёма: Вт, Чт 07:30‑16:00 (обед 11:30‑12:30)
3. с. Абабково – ул. Центральная, д. 286
   Телефон: 8 (83171) -‑13‑81

   Часы приёма: Вт, Чт 08:00‑16:15 (обед 13:00‑14:00)

Круглосуточные службы

• Аварийно‑диспетчерская служба: 8 (83171) -‑25‑01 (24 ч в сутки)
• «Горячая линия» по вопросам подключения: 8 (83171) -‑18‑51 (24 ч в сутки)

Как передать показания счётчиков

Для нежилых помещений, зданий и общедомовых приборов учёта показания передаются:

• Электронной почтой (указанный выше защищённый e‑mail);
• Через личный кабинет на портале my‑gkh.ru (при наличии доступа);
• По телефону горячей линии в указанные часы (20‑25 числа месяца).

Тарифы (по состоянию на 2026 год)

Текущие тарифы, применяемые к абонентам МУП «Водоканал» Павлово:

• Водоснабжение: 25,87 руб. за 1 м³
• Водоотведение: 27,16 руб. за 1 м³

Оплата производится по квитанциям, которые можно оплатить через:

1. Почта‑банк;
2. Сбербанк‑Онлайн;
3. Многофункциональный банковский офис (Геобанк).

Полезные рекомендации

Очень важно соблюдать сроки подачи показаний (20‑25 число месяца) и проверять правильность заполнения реквизитов в письме: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, номер (номера) прибора учёта.

При возникновении вопросов, связанных с расчётом платежей, неясными пунктами в договоре или техническими проблемами, рекомендуется сразу обращаться в абонентский отдел по телефону, указанному выше, либо писать на электронную почту.

Схема обращения в абонентский отдел

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, сведения о квартире/помещении).
2. Позвоните в отдел по телефону, соответствующему вашему типу абонента (физическое или юридическое лицо).
3. Согласуйте удобное время для визита специалиста (если требуется проверка местности).
4. Подпишите договор и получите инструкцию по передаче показаний.
5. Следите за своевременной оплатой и контролируйте показания счётчиков.

Контакты для рекламаций и претензий

Если вы считаете, что расчёт платежа неверен или возникли технические проблемы, используйте следующие каналы связи:

• Секретарь МУП «Водоканал»: 8 (83171) -‑18‑66
• Факс: 8 (83171) -‑18‑66
• Э‑mail для рекламаций: защищён от спам‑ботов

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт МУП «Водоканал»: vodokanal5252.ru
• Портал государственных услуг ЖКХ: my‑gkh.ru
• Карта расположения офисов в 2ГИС: 2ГИС – Водоканал

© 2026 МУП «Водоканал» Павлово. Все права защищены.