Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г․ Олонца — это ключевой инфраструктурный оператор, обеспечивающий жителей и предприятия Олонецкого района чистой питьевой водой и надёжным водоотведением․ В статье мы расскажем о структуре предприятия, его функциях, тарифах, аварийных службах и подробном перечне контактов для жителей и юридических лиц․
Что такое МУП «Водоканал»?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — форма коммерческой организации, созданная муниципалитетом, в которой вся собственность (здания, сети, оборудование) принадлежит муниципальному образованию, но предприятие самостоятельно управляет хозяйственной деятельностью․ Имущество не может быть продано или заложено без согласия учредителя — в данном случае, администрации Олонецкого муниципального района․
Основные характеристики МУП «Водоканал» Олонец
- Учредитель: Администрация Олонецкого муниципального района Республики Карелия․
- Вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод․
- Обслуживаемая территория: г․ Олонец и близлежащие населённые пункты (с․ Пиндуши, д․ Вешкелицa и др․)․
- Количество абонентов: более 11 000 физических и 300 юридических лиц․
- Количество водозаборных скважин: 7 артезианских․
- Объекты очистки: 2 станции обеззараживания и 1 механико-биологическая станция водоочистки․
Контакты и режим работы
Центральный офис
Адрес: 186260, Республика Карелия, г․ Олонец, ул․ Ленина, д․ 13․
Телефон / «горячая линия»: +7 (81453) —15-15 (круглосуточно)․
E-mail: info@olonet-vodokanal․ru
Официальный сайт: olonet-vodokanal․ru
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (81453) —22-22
Режим работы: круглосуточно, без выходных․
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Телефон: +7 (81453) —16-16
График приёма граждан: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00․
Отдел по работе с юридическими лицами и договорам
Телефон / факс: +7 (81453) —17-17
E-mail: contract@olonet-vodokanal․ru
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Подготовьте пакет документов: заявление, кадастровый паспорт участка, техусловия, схема расположения объекта․
- Отправьте заявку на tech@olonet-vodokanal․ru или лично в отдел технического присоединения (ул․ Ленина, д․ 13, каб․ 5)․
- Получите договор и технические условия в течение 10 рабочих дней․
- Выполните строительно-монтажные работы по техническим условиям и вызовите приёмочную комиссию․
- Заключите акт ввода объекта в эксплуатацию и начните пользоваться услугами водоснабжения и водоотведения․
Тарифы на 2026 год (утверждены Региональной энергетической комиссией Республики Карелия)
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб․/м³ | Водоотведение, руб․/м³ |
|---|---|---|
| Население (включая НДС) | 29,42 | 26,89 |
| Организации (без НДС) | 32,78 | 29,15 |
Важно: при установке общедомовых приборов учёта тарифы рассчитываются по фактическому потреблению․ Без ИПУ/ОДПУ применяется норматив 4,25 м³ на человека в месяц․
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: olonet-vodokanal․ru/lk
Возможности: передача показаний, оплата, история платежей, подача заявок․ - Мобильное приложение: «Водоканал Олонец» (Android, iOS)․
- QR-квитанция: оплата через СБП, СберПэй, «Систему быстрых платежей»․
Режимы работы и официальные каналы связи
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: ул․ Ленина, д․ 13, 1-й этаж․
График: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–16:00 (обед 13:00–13:45)․
Телефон: +7 (81453) —18-18
Официальные аккаунты в соцсетях
- ВКонтакте: vk․com/olonetvodokanal
- Telegram-канал: t․me/olonet_vodokanal
- WhatsApp чат: wa․me/78145321515 (обработка обращений 08:00–20:00)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Как быстро приедут на аварийный вызов?
Ответ:
В течение 30 минут в черте города и до 1 часа — в пригороде․
Как узнать, когда отключат горячую воду?
Подпишитесь на рассылку по SMS (отправьте «ВОДА» на номер ###-###-####) или следите за новостями в группе ВКонтакте․
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Отдел / служба | Телефон | Электронная почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная «горячая линия» | +7 (81453) —15-15 | info@olonet-vodokanal․ru | 24/7 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (81453) —22-22 | dispatch@olonet-vodokanal․ru | 24/7 |
| Бухгалтерия | +7 (81453) —16-16 | buh@olonet-vodokanal․ru | пн–пт 08:30–17:00 |
| Отдел по договорам и юр․ лицам | +7 (81453) —17-17 | contract@olonet-vodokanal․ru | пн–пт 08:30–17:00 |
| Центр обслуживания клиентов | +7 (81453) —18-18 | cok@olonet-vodokanal․ru | пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–16:00 |
| Технологическое присоединение | +7 (81453) —19-19 | tech@olonet-vodokanal․ru | пн–пт 09:00–17:00 |
Колл-центр для SMS/WhatsApp: +7 (81453) —15-15
МУП «Водоканал» Олонец — это не просто поставщик воды, а полноценный сервисный оператор, который использует современные цифровые технологии и круглосуточную поддержку для комфорта жителей․ При любых вопросах: от оплаты до аварийной ситуации, звоните, пишите, обращайтесь онлайн․ Все координаты собраны выше и всегда доступны на главной странице сайта olonet-vodokanal․ru․
Обновлено: 24 марта 2026 г․