Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 12:08 (GMT+7)

Краткая справка

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
• Сокращённое наименование: МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
• Основной вид деятельности: водоснабжение, отведение и очистка сточных вод, эксплуатация инженерных сетей
• Дата регистрации: 13 января 2002 г.

Официальные реквизиты

Контактные телефоны и электронная почта

Центральная диспетчерская служба

• Круглосуточная аварийная служба:
  • +7 (383) -10-31-10 (многоканальный)
  • +7 (383) -10-31-11 (факс-аварийка)
• Единая справочная: 8-800-200-0-777 (звонок по РФ бесплатный)

Отдел по работе с потребителями (абонентский отдел)

• Телефон «горячей линии»: +7 (383) -10-32-22
• Электронная почта: info@nsk.vodokanal.ru
• Онлайн-обращения: https://nsk.vodokanal.ru/reception

Финансово-бухгалтерский отдел

• Телефон: +7 (383) -10-32-55 (доб. 3504)
• Электронная почта: buh@nsk.vodokanal.ru

Общий отдел и канцелярия

• Телефон: +7 (383) -10-32-33
• Электронная почта: mail@nsk.vodokanal.ru

Генеральный директор

• ФИО: Временно не разглашается по решению РБК Компании
• Приёмная: +7 (383) -10-32-00 (доб. 1001)
• Электронная почта: director@nsk.vodokanal.ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Сайт компании: https://nsk.vodokanal.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.nsk.vodokanal.ru
• Онлайн-оплата:
  • На сайте Горводоканала
  • ВсеПлатежи
  • Контур.Закупки — тендеры и закупки

График работы офисов и пунктов обслуживания

Центральный офис (ул. Революции, д. 5)

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–15:00 (перерыв 12:00–12:30)
• Воскресенье: выходной

Абонентские окна во всех районах города

Режим работы единый: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.
Полный перечень адресов доступен по ссылке: https://nsk.vodokanal.ru/offices.

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp/Телеграм-бот: +7 (383) -10-31-10 (тот же номер)
• Официальные сообщества в соцсетях:
  • ВКонтакте: vk.com/nsk_gorvodokanal
  • Telegram-канал: t.me/nsk_gorvodokanal

Важные напоминания

Очень важно:

1. При звонке в аварийную службу сообщайте точный адрес и краткое описание проблемы.
2. Для быстрой идентификации лицевого счёта всегда держите при себе последнюю квитанцию или номер из СМС-уведомления.
3. Онлайн-оплата с помощью банковской карты МИР, Visa, Mastercard или Maestro возможна круглосуточно.
4. Не открывайте подозрительные письма и ссылки, не касающиеся официальных доменов nsk.vodokanal.ru.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь по указанным телефонам или через форму обратной связи на сайте компании.