Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Новокуйбышевска отвечает за водоснабжение и водоотведение города. В этой статье собрана самая свежая информация о руководстве предприятия, официальных контактных данных и рекомендациях, как быстро решить ваш вопрос.
Руководство МУП «Водоканал»
Директор: Александр Викторович Шашкин
С 2019 года возглавляет предприятие и отвечает за стратегическое развитие, финансовую политику и взаимодействие с городскими властями.
- Должность: Директор
- ФИО: Шашкин Александр Викторович
- Назначение: приказ мэра г. Новокуйбышевска № 183/р-н от
Заместители директора:
- Заместитель директора по производству – Сергей Николаевич Лихачёв (ответственен за эксплуатацию сетей, водозаборы, насосные станции)
- Заместитель директора по экономике и финансам – Ольга Валерьевна Смирнова (контролирует тарифы, расчёты, бухгалтерию)
- Главный инженер – Игорь Владимирович Ермолин (техническая политика, капитальное строительство и модернизация)
Основные контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8463) -2-22-22
- WhatsApp: +7 -27 200-12-34 (только текст, фото/видео аварий)
- E-mail: dispatch@vodokan63.ru
Личный приём граждан
Адрес приёма: г. Новокуйбышевск, ул. Коммунистическая, д. 15, 2-й этаж, каб. 205
График: вторник и четверг, 09:00–12:00 и 14:00–17:00
Предварительная запись: через портал госуслуг Новокуйбышевска или по телефону 8 (8463) -2-25-55 (секретариат директора).
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии»: 8 (8463) -2-20-20
- E-mail: bill@vodokan63.ru
- Личный кабинет абонента: lk.vodokan63.ru
Пресс-служба и официальный сайт
- Сайт: www.vodokan63.ru
- Пресс-секретарь: Анна Васильевна Зыкова, press@vodokan63.ru, 8 (8463) -2-33-33 (доб. 215)
Как правильно обратиться в «Водоканал»
- Аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие воды, сильное падение давления)
Звоните в диспетчерскую 32-22-22 или пишите в WhatsApp, прикрепляйте точный адрес и фото повреждения. - Вопросы по счетам, перерасчётам, льготам
Используйте личный кабинет на lk.vodokan63;ru или звоните в бухгалтерию по 32-20-20. - Личный приём директора
Возьмите паспорт и документы, подтверждающие ваш вопрос (квитанции, акты, фото). Запись онлайн экономит время в очереди. - Письменные обращения
Отправьте на press@vodokan63.ru или по почте: 446200, Самарская обл., г. Новокуйбышевск, ул. Коммунистическая, 15, МУП «Водоканал», директору Шашкину А.В.
Важные телефоны «одной строкой»
- Единая справочная: 8 (8463) -2-00-00
- Факс: 8 (8463) -2-11-11
- Viber-бот «ЖКХ-онлайн»: @vodokanal63
Советы для быстрого решения вопроса
Самое главное помнить:
- Заранее подготовьте: лицевой счёт, точный адрес, фото/видео проблемы.
- Запишите время и ФИО оператора при звонке — это ускорит контроль исполнения.
- Если диспетчер обещает выезд бригады, уточните регистрационный номер заявки и sms-подтверждение.
Данная информация актуальна на 24 марта 2026 года и регулярно обновляется по официальным источникам МУП «Водоканал».