Удобный онлайн-сервис от Муниципального унитарного предприятия «Водоканал» позволяет абонентам города-героя Новороссийск передавать показания счётчиков, оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, следить за историей начислений и получать электронные квитанции — всё в одном личном кабинете.
Кто может зарегистрироваться в личном кабинете?
- Могут зарегистрироваться абоненты, заключившие прямые договоры на водоснабжение/водоотведение с МУП «Водоканал».
- Не смогут зарегистрироваться жильцы, у которых договор заключён через управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖСК.
- Необходимые данные для регистрации: номер лицевого счёта из квитанции (9 цифр до точки).
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков в режиме 24/7.
- Онлайн-оплата услуг картой любого банка.
- Распечатка квитанций для банковской или почтовой оплаты.
- История начислений и платежей за любой период.
- Контроль долгов и переплат.
Все способы передать показания счётчиков
Через личный кабинет на сайте
Адрес: https://abonent.nvdk.ru
- Вход по логину/паролю, полученным при регистрации.
- Меню «Показания» → «Передать» → ввод новых значений → «Сохранить».
- Система автоматически рассчитает объём потреблённой воды и сумму к оплате.
Через мобильное приложение «Мобильный абонент»
- Скачать в Google Play или App Store (поиск: «Мобильный абонент МУП Водоканал Новороссийск»);
- Вход по тем же данным, что и на сайте.
- В два клика отправить показания, оплатить счёт или просмотреть историю.
По электронной почте
Отправить письмо на адрес: vodomernvdk.ru
В теме указать: «Показания счётчиков».
В теле письма обязательно:
— номер лицевого счёта,
— фамилию, имя, отчество,
— новые показания по холодной и горячей воде (если есть).
Личный визит в клиентский офис
Адрес: 353907, г. Новороссийск, ул. Кутузовская, 17
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
При себе иметь паспорт и квитанцию/договор.
Важные правила и сроки передачи показаний
- Показания следует передавать ежемесячно с 15 по 25 число.
- Если показания не переданы, расчёт произведут по среднему потреблению за последние 3–6 месяцев (п. 59 ПП РФ № 354).
- После ввода новых показаний рекомендуется сохранить скриншот или распечатать квитанцию, это подтверждение факта передачи.
Контакты для обращений и технической поддержки
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Техподдержка по личному кабинету | +7 (8617) -03-566 | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Телефон абонентского отдела | +7 (8617) -03-564 | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Электронная почта | info@nvdk.ru | Круглосуточно |
| Офис обслуживания | ул. Кутузовская, 17, Новороссийск | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите лицевой счёт и e-mail → следуйте инструкциям в письме.
Показания не принимаются сайтом. Возможные причины:
- введён номер счёта не прямого договора (УК/ТСЖ);
- счётчик введён с ошибкой (меньше предыдущего показания);
- сайт временно перегружен — попробуйте позже или через мобильное приложение.
Можно ли оплатить долг частями через личный кабинет?
Да. Система позволяет вносить любую сумму, но долг будет погашаться в порядке очереди поступления платежей.
Помните: своевременная передача показаний и оплата услуг водоснабжения — гарантия корректного начисления и отсутствия штрафных санкций. Воспользуйтесь удобным личным кабинетом МУП «Водоканал» Новороссийска и экономьте своё время!