Муниципальное унитарное предприятие водоснабжения и водоотведения (МУП «Водоканал») города Наро-Фоминск обеспечивает жителей и организации качественной питьевой водой и своевременным отведением сточных вод. Современный личный кабинет клиента позволяет в режиме онлайн оплачивать услуги, передавать показания, отслеживать задолженности и подавать заявки на вызов специалиста.
Что такое МУП «Водоканал» в Наро-Фоминске?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная администрацией Наро-Фоминского городского округа для решения коммунальных задач. Имущество МУП находится в муниципальной собственности, а прибыль направляется на развитие инфраструктуры водоснабжения и водоотведения.
Основные функции МУП «Водоканал»
- Эксплуатация и модернизация водопроводных и канализационных сетей;
- Контроль качества питьевой воды по санитарным нормам;
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС);
- Оформление технических условий на подключение новых абонентов;
- Ведение единого расчётно-справочного центра (ЕРЦ).
Личный кабинет клиента
Онлайн-сервис МУП «Водоканал» доступен на официальном сайте или через мобильное приложение «Водоканал НФ». Регистрация занимает менее 3 минут и требует номера лицевого счёта и паспортных данных.
Возможности личного кабинета
- Показания счётчиков — передача показаний с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Оплата услуг — без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, СБП, СПБ.
- История начислений и платежей, доступ к квитанциям за 3 последних года.
- Электронные квитанции — PDF-файлы приходят на e-mail сразу после формирования.
- Заявки на вызов специалиста — подача заявки на замену счётчика, устранение засора, подключение/отключение воды.
- Уведомления — SMS и push-уведомления о перебоях, долгах и изменении тарифов.
Как зарегистрироваться
1. Перейдите на сайт lk.water-nf.ru;
2. Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и сумму последнего платежа.
3. Подтвердите номер мобильного телефона с помощью SMS-кода.
4. Установите пароль и заполните персональные данные.
Контакты для обращений
Центральный офис и Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)
- Адрес: 143300, Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, д. 20, офис 1.
- Телефон: +7 (495) -75-06-00 (многоканальный).
- E-mail: erc@water-nf.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, сб 09:00–14:00, вс — выходной.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон аварийки: +7 (495) -75-06-05
- WhatsApp: +7 (912) -45-67-89
Интернет-приёмная
Онлайн-обращения принимаются через форму на сайте water-nf.ru/feedback. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
Горячая линия при мэрии
- Телефон: +7 (495) -75-06-06
- График: круглосуточно (автоответчик), операторы с 08:00 до 20:00.
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (495) -75-06-10
- E-mail: contracts@water-nf.ru
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «Водоканал НФ»
- App Store: скачать приложение
- Google Play: скачать приложение
QR-квитанция
Сканируйте QR-код на бумажной квитанции в мобильном приложении и оплачивайте счёт без ручного ввода данных.
Важно помнить!
1. Показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно с 15-го по 25-е число.
2. При долге свыше 5 000 ₥ возможно ограничение подачи воды.
3. Все спорные вопросы решаются только при наличии паспорта и лицевого счёта.
4. За незаконное подключение к сетям предусмотрен административный штраф до 300 000 ₥.
Берегите воду и своевременно оплачивайте услуги МУП «Водоканал»!