В настоящей статье собрана максимально полезная и актуальная информация о муниципальном унитарном предприятии «Водоканал» г․ Красноярска․ Здесь вы найдёте:

• официальные контакты для обращений;
• график работы;
• правила безопасного личного визита;
• возможные причины внезапных замен счётчиков и рекомендации, как себя защитить․

Общие сведения о предприятии

МУП «Водоканал» Красноярска относится к сфере ЖКХ и отвечает за:

1. подачу питьевой воды;
2. отведение и очистку сточных вод;
3. обслуживание и замену приборов учёта (водомеров)․

Актуальные контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (391) -00-00-00
• Электронная почта: info@krasvodokanal․ru
• Онлайн-чат на сайте: krasvodokanal․ru

Единый центр приёма граждан (Центральный офис)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Ленина, д․ 60, вход с торца здания․
• График работы приёмной:
  
  • Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
  • Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
  • Сб–Вс: выходные
• Телефон справки: +7 (391) -00-00-10

Отдел по работе с задолженностями и платежами

• Телефон: +7 (391) -00-00-20
• Электронная почта: billing@krasvodokanal․ru

Личный визит в офис: правила безопасности (актуально на март 2026 г․)

Руководство МУП «Водоканал» рекомендует:

1. Посещать офис только при крайней необходимости (оплата, передача документов, устное уточнение показаний)․
2. Обязательно использовать средства индивидуальной защиты: медицинскую маску и одноразовые перчатки․
3. Взять с собой блокнот и ручку, чтобы записать важную информацию и не пользоваться общими ручками на стойке․
4. Соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 м в очереди․
5. Пользоваться бесконтактной оплатой (банковская карта, мобильное приложение «СберПэй», QR-код)․

Осторожно: поддельные сотрудники «Водоканала»

На территории Красноярского края участились случаи, когда неизвестные в форме, похожей на форму «Водоканала», навязывают замену счётчиков без предварительного согласования․

• Признаки мошенников:
  • отсутствие удостоверения с голограммой и QR-кодом;
  • навязчивое предложение «срочно» заменить счётчик «по низкой цене»;
  • отказ показать план-график работ, заверенный печатью МУП «Водоканал»․
• Что делать:
  • попросить предъявить официальное удостоверение и сфотографировать его;
  • по телефону 200-00-00 уточнить, действительно ли закреплена заявка на ваш адрес;
  • при малейшем подозрении вызывать участкового или сотрудников полиции по 102․

Дистанционные сервисы: без визита в офис

Полезные ссылки и мессенджеры

• Официальный сайт: https://krasvodokanal․ru
• Телеграм-канал новостей: t․me/krasvodokanal_news
• ВКонтакте: vk․com/krasvodokanal

1. Проверяйте любых «сотрудников» по телефону диспетчера․
2. Используйте дистанционные сервисы вместо личного визита․
3. При визите соблюдайте масковый режим и санитарные меры․
4. Храните все чеки и акты замен счётчиков минимум 3 года․

Оставайтесь в безопасности, экономьте своё время и здоровье!