На этой странице собрана самая актуальная информация о Муниципальном унитарном предприятии «Водоканал» города Красноярска: официальный сайт, телефоны горячих линий, адреса офисов и отделений, реквизиты для платежей, а также электронные сервисы для жителей. Всё, что нужно знать, чтобы быстро решать вопросы водоснабжения и водоотведения в Красноярске.
Официальный сайт МУП «Водоканал» Красноярск
Главный интернет-ресурс предприятия:
https://www.krasvodokanal.ru
Основные разделы сайта
- «Личный кабинет» — вход по номеру лицевого счёта и паролю. Здесь можно:
- Передать показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн без комиссии;
- Получить квитанцию в PDF;
- Оформить заявку на вызов инженера.
- «Онлайн-приёмная» — форма обратной связи с возможностью приложить фото/документы.
- «Тарифы и нормативы» — актуальные цены на холодное водоснабжение и водоотведение.
- «Аварийные отключения» — карта и список адресов с плановыми и аварийными работами (обновляется ежедневно в 09:00 и 18:00).
Контактные телефоны
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- 8 (391) -15-03-03, звонки со всех операторов РФ (бесплатно с мобильного).
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер с городских и мобильных.
Информационно-расчётный центр (IRC):
- 8 (391) -15-13-13 — справки по начислениям, лицевым счетам, квитанциям.
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва).
Онлайн-чат и мессенджеры:
- Telegram-бот @krasvodokanal_bot — приём показаний, чек-листы аварий.
- WhatsApp ###-###-####, фото- и видео-фиксация аварий, консультации.
Физические адреса и офисы обслуживания
Центральный офис
660017, г. Красноярск, ул. Дубенского, 15
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:30, обед 12:30–13:30.
Кассы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00.
Приёмные пункты населения (без обеда)
- Железнодорожный район — ул. Амурская, 2а, офис 12.
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00. - Свердловский район — ул. 9 Мая, 66, ТЦ «Север» (2 этаж).
Время работы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–15:00.
- Октябрьский район — ул. Высотная, 7, офис 3.
Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Водоканал» г. Красноярска
ИНН: 2464002020 КПП: 246401001
р/с: 40701###-###-####4532 в Красноярский филиал ОАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0593 БИК: 040770593
Назначение платежа: «Услуги ХВС и/или ВС за _____ (месяц, год), л/с № ______».
Электронные сервисы и мобильные приложения
- QR-код на квитанции — сканируйте камерой смартфона для мгновенного перехода к оплате.
- Приложение «КрасВодоканал» (iOS/Android) — push-уведомления об отключениях, push-уведомления о долге.
- СМС-информирование — отправьте SMS «START» на номер 1910, чтобы подключить ежемесячные напоминания.
- Госуслуги Красноярского края, раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение» → выбор МУП «Водоканал».
Куда обратиться по аварии или неполадкам
- Максимально точно опишите проблему:
- адрес объекта;
- время появления;
- характер неисправности (отсутствие воды, затопление, слабое давление).
- Позвоните по аварийному номеру 215-03-03 или направьте сообщение в Telegram/WhatsApp.
- Ожидайте бригаду: в большинстве случаев выезд осуществляется в течение 60 минут.
Карта офисов и пунктов приёма
Самое главное помнить
Очень важно: при любых вопросах водоснабжения и водоотведения всегда начинайте со звонка на единую диспетчерскую службу 215-03-03 или обращайтесь через официальный сайт https://www.krasvodokanal.ru. Так вы гарантированно получите оперативную помощь и избежите мошенников.
Экономьте время и нервы: пользуйтесь онлайн-сервисами, мессенджерами и мобильным приложением — это быстро, безопасно и доступно 24/7.