Где находится
Фактический адрес:
350062‚ г. Краснодар‚ Прикубанский округ‚ ул. Каляева‚ д. 259/1.
Ближайшие ориентиры: пересечение с ул. Западный обход‚ рядом остановка «Каляева» (маршруты № 1‚ 156‚ 234).
График работы
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Кассы абонентского отдела: до 16:30
- Техническая аварийная служба: круглосуточно
Как связаться
Основные телефоны
- Единая справочная: 8 (861) -20-58-74
- Аварийная служба: 8 (861) -99-62-62
- Мобильный Viber/WhatsApp: 8 (988) -43-11-92
- Факс: 8 (861) -26-70-XX (последние две цифры — 88)
Электронные каналы
- Официальный сайт: https://mupvodokanal.ru
- Личный кабинет: mupvodokanal.ru/lk
- E-mail приёма показаний: info@mupvodokanal.ru
- E-mail для жалоб: control@mupvodokanal.ru
- VK: vk.com/vodokanal_krasnodar
Контакты диспетчерских участков
| Участок | Телефон | Адрес диспетчерской |
|---|---|---|
| Западный | 8 (861) -20-34-47 | ул. Каляева‚ 259/1 |
| Центральный | 8 (861) -17-03-33 | ул. Каляева‚ 198 |
| Северный | 8 (861) -25-05-75 | ул. Каляева‚ 196 |
Как доехать
- Автобус/маршрутка: до остановки «Каляева» маршруты № 1‚ 156‚ 234.
- Личный автомобиль: ввести в навигатор «ул. Каляева‚ 259/1». Парковка у здания, 30 бесплатных мест.
- Такси: популярные сервисы распознают адрес автоматически.
Какие услуги оказывают
- подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению;
- замена‚ поверка‚ установка водомеров;
- регистрация лицевых счетов‚ перерасчёты;
- вызов аварийной бригады (прорывы‚ засоры);
- приём показаний ИПУ (до 20-го числа каждого месяца).
Полезные советы
При посещении офиса: возьмите медицинскую маску и ручку (рекомендация предприятия).
Чтобы избежать очередей: запишитесь онлайн через «Личный кабинет» или через чат-бота VK.
Приём показаний: кроме телефона и e-mail можно воспользоваться QR-кодом на квитанции (ведёт в мобильное приложение «Госуслуги. ЖКХ»).
Куда жаловаться
Если ответ на обращение не поступает более 10 рабочих дней‚ направьте жалобу:
- через форму на сайте mupvodokanal.ru/appeal;
- по почте: 350062‚ г. Краснодар‚ ул. Каляева‚ 259/1‚ МУП ВКХ «Водоканал»‚ приёмная.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед поездкой рекомендуем уточнить график по телефону 8 (861) -20-58-74.