Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей Кирово-Чепецка и прилегающих территорий бесперебойным водоснабжением и отведением сточных вод. Организация создана в 1994 году и сегодня является ключевым инфраструктурным объектом муниципалитета.
Основные функции и задачи
- Распределение питьевой воды населению, предприятиям и социальным объектам.
- Водоотведение и очистка сточных вод с использованием современных станций биологической очистки.
- Техническое обслуживание водопроводных сетей, колодцев, насосных станций и канализационных коллекторов.
- Контроль качества воды в соответствии с санитарными нормами и правилами Роспотребнадзора.
- Оформление и выдача технических условий на подключение новых абонентов.
Как заключить договор и подключиться к сетям водоснабжения и водоотведения
- Подготовить пакет документов: техпаспорт, правоустанавливающие документы на объект, проект водоснабжения/канализации.
- Подать заявление в Абонентский отдел (форма доступна на сайте).
- Получить техусловия и согласовать проект.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами лицензированной организации.
- Заключить договор и внести предприятие в реестр абонентов.
Актуальные тарифы на 2026 год
Стоимость услуг утверждается комиссией по тарифам Кировской области. С 1 января 2026 г. действуют следующие цены:
- Водоснабжение — 42,35 руб./м³ (с НДС).
- Водоотведение — 38,12 руб./м³ (с НДС).
- Общедомовые нужды (ОДН) рассчитываются по нормативу 0,045 м³ на 1 м² общей площади.
Для жителей частного сектора предусмотрены льготные тарифы при наличии счётчиков и справки о регистрации в МФЦ.
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 613040, Кировская обл., г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 94.
- Телефон справочной: +7 (833) -44-44-44
- Электронная почта: info@kvk26.ru
- Официальный сайт: https://kvk26.ru
Абонентский отдел
- Телефон: +7 (833) -44-44-55
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: abonent@kvk26.ru
Диспетчерская служба аварийно-ремонтной бригады
- Круглосуточно: +7 (833) -44-44-99 или +7 (833) -44-44-91
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (833) -44-44-58
- E-mail: buh@kvk26.ru
Управление персоналом и трудоустройство
- Телефон: +7 (833) -44-44-63
- E-mail: hr@kvk26.ru
Как оплатить услуги
Оплатить услуги можно любым удобным способом:
- Через личный кабинет на сайте предприятия.
- В мобильном приложении «Кирово-Чепецк. Сервисы» (iOS, Android).
- Через терминалы «Сбербанк», «Киви», «Связной», «Элекснет».
- В отделениях «Почта России» и банков-партнёров.
Советы по экономии воды
- Установите современные водосберегающие краны и душевые насадки.
- Проверяйте и своевременно ремонтируйте трубы и краны, чтобы избежать утечек.
- Опломбируйте счётчики в срок, чтобы не платить по средним нормативам.
- Используйте посудомоечную и стиральную машины с классом энергоэффективности A+++.
График плановых отключений водоснабжения
Плановые работы проводятся каждую последнюю среду месяца с 09:00 до 17:00. Обновлённый график публикуется на сайте в разделе «Отключения» и дублируется в официальной группе «ВКонтакте».
Льготы и субсидии
Ветераны, инвалиды, многодетные семьи и другие категории граждан могут оформить компенсацию расходов на ЖКУ. Заявки принимает Центр социальной поддержки населения:
- Адрес: ул. Маяковского, 12.
- Телефон: +7 (833) -47-77-11
- График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Почему вода мутная после отключения?
После гидравлических испытаний в трубах может остаться осадок. Проточите воду 2–3 минуты до полного просветления. Если мутность сохраняется, вызовите сантехника по телефону +7 (833) -44-44-99.
Как подать показания счётчиков?
Три способа: через личный кабинет, СМС на номер 7020 (формат: «XXX YYY», где XXX — горячая, YYY — холодная вода) или голосовое меню по телефону +7 (833) -44-44-44.
Онлайн-обращения и обратная связь
Для быстрой связи с МУП «Водоканал» воспользуйтесь:
- Формой обратной связи: kvk26.ru/feedback
- WhatsApp: +7 (833) -44-44-44
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-####
Важно! При аварии, утечке или отсутствии воды звоните в диспетчерскую круглосуточно. Время реакции бригады в черте города, не более 30 минут.