Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей города Кирова и прилегающих территорий бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт‚ адрес‚ телефоны руководства и «горячих линий»‚ а также инструкция по входу в личный кабинет абонента.
Официальный сайт и личный кабинет абонента
- Основной домен: https://newlk.vdkanal.ru
- Раздел «Помощь» (инструкции и FAQ): https://newlk.vdkanal.ru/help — доступен с 1 августа 2022 года‚ содержит подробное руководство по работе сервиса.
- Ключевые сервисы кабинета:
- Просмотр начислений и оплата онлайн.
- Передача показаний водомеров.
- Заявка на выезд инспектора и аварийную службу.
- Электронная копия квитанций и история платежей.
Руководство предприятия
Генеральный директор МУП «Водоканал» регулярно проводит прием граждан по предварительной записи. ФИО и должность публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте и в ежеквартальном отчете‚ размещаемом в открытом доступе.
- Контактный e-mail дирекции: direct@vdkanal.ru
- ИНН: 4345000249
- ОГРН: 1164350010289 (данные из выписки ЕГРЮЛ‚ актуальны на март 2026 г.)
Юридический и фактический адрес
610000‚ г. Киров‚ ул. Маршала И.С. Конева‚ д. 7/6
Режим работы и телефоны
| Подразделение | График | Телефон |
|---|---|---|
| Центральная приёмная | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 Сб‚ Вс — выходные | +7 (8332) -6-50-00 |
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 24/7 | +7 (8332) -6-50-20 |
| Контакт-центр «Горячая линия» | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 | +7 (8332) -6-54-54 |
Как быстро решить вопрос: пошаговая инструкция
- Проверьте личный кабинет: авторизуйтесь на newlk.vdkanal.ru через СМС-код или Госуслуги. 80 % вопросов решаются онлайн.
- Телефон «горячей линии»: если нужна консультация — звоните по номеру +7 (8332) -6-54-54.
- Личный приём: запишитесь на приём к директору через direct@vdkanal.ru или по телефону приёмной.
- Аварийная ситуация: звоните в диспетчерскую +7 (8332) -6-50-20 и сообщайте точный адрес и характер проблемы.
Реквизиты для безналичной оплаты и корреспонденции
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- ИНН / КПП: 4345000249 / 434501001
- р/с: 40701###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Киров
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 043123777
- E-mail для счетов и претензий: buh@vdkanal.ru
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальная группа VK: vk.com/vdkanal43 — новости‚ фото аварийных работ‚ опросы абонентов.
- Мобильное приложение «Водоканал Киров»: доступно в App Store и Google Play‚ вход через те же данные‚ что и в веб-версию.
- Госуслуги (ФГИС ЖКХ): услуги предприятия интегрированы — можно оплатить или записаться на приём не выходя из дома.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как передать показания‚ если нет интернета?
Ответ: Позвоните в контакт-центр +7 (8332) -6-54-54 или отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате: 123456 100 95 (первые цифры — номер лицевого счёта‚ далее холодная/горячая вода).
Вопрос: Можно ли лично обратиться в выходные?
Ответ: В субботу работает «Платёжный центр» на ул. Конева‚ 7/6 с 09:00 до 16:00. Воскресенье — выходной.
Вопрос: Где посмотреть тарифы на 2026 год?
Ответ: Актуальные тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией и публикуются на главной странице сайта newlk.vdkanal.ru в разделе «Тарифы и нормативы».