МУП «Водоканал» города Казани — крупнейшее муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации столицы Татарстана холодным водоснабжением и водоотведением․
Компания обслуживает более 1,2 млн абонентов, эксплуатирует свыше 4 000 км водопроводных и канализационных сетей, десятки насосных станций и очистных сооружений․
Чтобы клиенты могли в любое время получить доступ к актуальной информации, предприятие запустило «Личный кабинет абонента» на официальном сайте www․vodokanal-kazan․ru․

Кратко о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
• ИНН / ОГРНИП: 1653006666 / 1021604999640
• Юридический адрес: 420111, г․ Казань, переулок Кочетова, д․ 1
• Директор: Миннеханов Ренат Айратович
• Филиалы: водопроводное, канализационное, аварийно-ремонтное, лабораторно-аналитическое управления

Официальный сайт и разделы

Перейдя на главную страницу vodokanal-kazan․ru, пользователь видит:

• «Личный кабинет» – вход/регистрация для физических и юридических лиц
• «График отключений» – точные даты и адреса плановых работ
• «Онлайн-оплата» – быстрый расчёт без комиссии
• Новости и акции – анонсы модернизации сетей, скидок, программ по водосбережению
• «Обратная связь» – форма для вопросов и жалоб

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. На главной нажмите «Войти / Регистрация»․
2. Выберите тип пользователя: физическое лицо, юридическое лицо или УК/ТСЖ․
3. Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и фамилию (или наименование организации)․
4. Подтвердите номер телефона через SMS-код․
5. Создайте пароль и нажмите «Зарегистрироваться»․

После авторизации открываются вкладки: «Показания счётчиков», «Оплата», «История платежей», «Электронные квитанции», «Заявки» (техподдержка, вызов слесаря)․

Удобные онлайн-сервисы

• Электронная квитанция в PDF – можно скачать или отправить на e-mail․
• QR-квитанция – сканируйте в мобильном банке без ручного ввода реквизитов․
• Автоплатёж – списание средств с карты по фиксированной дате каждого месяца․
• Push-уведомления – о долге, переплате, плановых отключениях․
• Онлайн-консультант – чат работает Пн–Пт 08:00–17:00․

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба

• Круглосуточная горячая линия: +7 (843) -36-90-92
• E-mail: info@vodokanal-kazan․ru
• Адрес офиса продаж: 420111, г․ Казань, ул․ Кочетова, 1 (центральный вход со стороны ул․ Декабристов)
• Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные

Дополнительные контактные центры

Обращения через государственные сервисы

• Единый портал госуслуг РТ: uslugi․tatar․ru → раздел «Коммунальные услуги»
• Мой Кабинет на mos․ru (при миграции данных): my․mos․ru
• Мобильное приложение «Госуслуги РТ» – доступна регистрация заявок без авторизации

Популярные вопросы и ответы

Почему не приходит SMS-код при регистрации?

Возможные причины:
• Неверно указан номер телефона․
• На линии оператора «МегаФон» временные технические работы – попробуйте через 10 минут․
• Проверьте папку «Спам»․

Как передать показания счётчиков, если нет интернета?

• По телефону +7 (843) -36-90-92 (автоответчик 24/7)
• Через SMS на номер 2002 (формат: лицевой счёт_пробел_показания)
• В отделениях «Почта России» (бланки доступны у оператора)

Платёжные реквизиты для оплаты без комиссии

• Получатель: МУП «Водоканал» г․ Казани
• ИНН / КПП: 1653006666 / 165301001
• р/сч: 40702###-###-####1234 в АО «Татсоцбанк» г․ Казань
• к/с: 30101###-###-####0602
• БИК: 049205602
• Назначение платежа: «Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение по л/с № … за … (месяц, год)»

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/vodokanal_kazan
• Telegram-канал: t․me/vodokanal_kazan
• Официальный чат-бот в Telegram: @VodokazanBot

Важно! Обновляйте приложение «Водоканал-Казань» и проверяйте достоверность контактов только на официальном сайте www․vodokanal-kazan․ru․
Будьте осторожны с мошенническими SMS и звонками, требующими оплату «долга» на сторонние карты․