Важно! Все реквизиты, контакты и процедуры приведены по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед обращением просьба уточнять информацию на официальных ресурсах или по телефонам горячих линий.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- ИНН: 5030015500
- КПП: 503001001
- ОГРН: 1155031000109
- ОКПО: 47891254
- Дата регистрации: 15 февраля 2015 года
- Юридический адрес: 601122, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Коммунальная, д. 12, офис 305
- Режим работы центрального офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Единая справочная служба и горячие линии
| Назначение | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварийно-ремонтная служба) | 8 (49232) —55-55 911@vodokanal-kovrov.ru | Круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам начислений и квитанций | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) gkh@vodokanal-kovrov.ru | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 |
| Отдел кадров и трудоустройство | 8 (49232) —55-12 hr@vodokanal-kovrov.ru | пн–пт 09:00–16:45 |
| Бухгалтерия (поставщики, договора, аккредитивы) | 8 (49232) —55-66 buh@5030015500;vodokanal.ru | пн–пт 09:00–17:00 |
Реквизиты для безналичных платежей
- Получатель: МУП «Водоканал»
- ИНН: 5030015500
- КПП: 503001001
- р/с: 40703###-###-####9012
- в АО «Альфа-Банк» г. Владимир
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 041708777
- ОКТМО: 17701000
- Назначение платежа: Услуги водоснабжения и водоотведения за март 2026 г., л/с 123456
Территориальные абонентские отделения
Ковров
Адрес: ул. Коммунальная, д. 12, 2-й этаж, каб. 205–208
Телефон: 8 (49232) —55-77
График приёма населения: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–13:00
Муром
Адрес: ул. Ленина, д. 28, офис 12 (вход с торца здания)
Телефон: 8 (49234) —12-34
График приёма населения: пн–ср 09:00–17:00, чт 09:00–19:00, пт 09:00–16:00
Кольчугино
Адрес: МО «Кольчугинский район», ул. Советская, д. 7, 1-й этаж
Телефон: 8 (49245) —33-22
График приёма населения: пн–пт 09:00–17:00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет потребителя: https://lk.vodokanal-kovrov.ru (регистрация по номеру лицевого счёта и мобильному телефону)
- Мобильное приложение: «Водоканал Ковров» (Android, iOS) – скачать в Google Play или App Store
- Telegram-канал новостей: t.me/vodokanal_kovrov
- WhatsApp-чат «Поддержка»: +7 (49232) -55-00 (принимаем сообщения, фото, видео круглосуточно)
График личного приёма руководства
| ФИО руководителя | Должность | День и время приёма | Кабинет | Предварительная запись |
|---|---|---|---|---|
| Андреев Сергей Викторович | Генеральный директор | каждый 2-й и 4-й вторник месяца 15:00–17:00 | 301 | 8 (49232) —55-10 |
| Кузнецова Елена Анатольевна | Заместитель директора по экономике и финансам | каждую среду 09:00–12:00 | 302 | priem@vodokanal-kovrov.ru |
Как записаться на плановый ремонт или замену счётчика
- Онлайн-заявка через личный кабинет – самый быстрый способ.
- Телефон: 8 (49232) —55-88 (колл-центр план-ремонта), звонки принимаются пн–пт 08:00–17:00.
- Личное обращение в любое абонентское отделение.
Необходимые документы: паспорт, последняя квитанция о оплате, технический паспорт счётчика (если есть).
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_kovrov
- Одноклассники: ok.ru/vodokanal5030015500
- Форма обратной связи на сайте: www.vodokanal-kovrov.ru/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня)
Памятка по экстренным ситуациям
Если прорвало трубу или нет воды:
- Немедленно перекройте кран на вводе в квартиру/дом.
- Позвоните в аварийную службу 8 (49232) —55-55 или 04 с городского телефона.
- В мобильном приложении нажмите кнопку «SOS-авария» – геолокация автоматически определит адрес.
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы на 2026 год
- Отчёты о качестве воды (архив проб с 2023 г.)
- Раскрытие информации для потребителей (постановление 354-ФЗ)
Если вы заметили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи или на почту press@vodokanal-kovrov.ru. Спасибо!