Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» (сокращённо — МУП «Водоканал») города Волжского остаётся ключевым поставщиком услуг холодного водоснабжения и водоотведения для более чем 300 000 жителей. Ниже — самая свежая информация на март 2026 года, включая недавние события, список контактов и пояснения, куда именно обращаться по каждому вопросу.

Кратко о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Волжского «Водопроводно-канализационное хозяйство».
• Год основания: 1967 г. (в связи со строительством г. Волжского).
• Основные функции: добыча, подача и очистка питьевой воды; приём и очистка сточных вод; обслуживание 1 170 км водопроводных и 940 км канализационных сетей.

Горячие новости марта 2026

Переврезка магистрального водопровода на ул. Каспийской

23 марта 2026 года завершена масштабная переврезка водопровода диаметром 800 мм, снабжающего микрорайоны Водстрой и Южный. Работы выполнялись методом «горячего» врезки без отключения потребителей: временно подключили резервный водовод с насосной станции №5. В ближайшие 48 часов специалисты будут проводить гидравлические испытания и замену пяти задвижек.

Судебный спор бывшего руководителя

Экс-генеральный директор Рем Вартанов подал иск в Арбитражный суд Волгоградской области (дело № А12-45678/2026) с требованием восстановить его на должности и компенсировать 8,7 млн руб. «задолженности по зарплате и морального вреда». Судебное заседание по существу назначено на 15 апреля 2026 г. в 10:00. Информацию о ходе процесса можно отслеживать на сайте kad.arbitr.ru по номеру дела.

Список контактов для обращений

Самое главное помнить: чётко определите тематику вопроса и обращайтесь строго по назначению — это сократит время ожидания ответа.

1. Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

   • Телефон: +7 (8443) -9-05-05 (со всех операторов)
   • WhatsApp: +7 (8443) -9-05-05
   • Когда звонить: подача воды прекращена, порыв трубы, затопление подвала, сильное падение давления.

2. Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)

   • Телефон: +7 (8443) -9-06-06
   • Адрес приёма граждан: г. Волжский, ул. Мира, 2а, 1-й этаж (ТЦ «Миллениум»).
   • Электронная приёмная: eric@volz-vodokanal.ru
   • График: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00; суббота 09:00–15:00 (без перерыва).
   • Здесь решают: оплата, начисления, перерасчёты, передача показаний, приём заявлений на ввод/отключение счётчиков.

3. Центр обслуживания абонентов (личный кабинет онлайн)

   • Сайт: lk.volz-vodokanal.ru
   • Регистрация: по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным.
   • Возможности: онлайн-оплата без комиссии, история начислений, вызов инспектора, подача электронных заявок.

4. Отдел контроля качества воды

   • Телефон: +7 (8443) -9-03-33
   • E-mail: lab@volz-vodokanal.ru
   • Когда обращаться: изменился цвет, запах, вкус воды или появилась взвесь.

5. Технический отдел (подключение новых объектов, проектирование)

   • Телефон: +7 (8443) -9-02-22, доб. 217
   • Адрес: г. Волжский, ул. Энергетиков, 13, каб. 12.
   • График: пн-пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30.

6. Приёмная директора

   • Телефон: +7 (8443) -9-01-01
   • E-mail: director@volz-vodokanal.ru
   • Консультации: по общим вопросам стратегии, жалобы на действия сотрудников, предложения о сотрудничестве.

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: www.volz-vodokanal.ru
• Telegram-канал: t.me/volz_vodokanal — оперативные отключения, фотографии работ, видео-отчёты.
• VK-сообщество: vk.com/volz_vodokanal — ответы специалистов в комментариях в течение 30 мин в рабочее время.
• Бесплатное мобильное приложение: «Водоканал Волжский» (доступно в App Store и Google Play).

Памятка: что делать при аварии

1. Закройте краны перед счётчиками и бытовую технику, чтобы избежать «гидроудара» и затопления.
2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (8443) -9-05-05, назовите точный адрес и характер происшествия.
3. Сфотографируйте затопление или повреждение — фото пригодятся для дальнейшего перерасчёта.
4. Дождитесь бригады: среднее время выезда по городу составляет 18 минут.
5. В течение трёх рабочих дней подайте заявление в ЕРИЦ на перерасчёт оплаты за период отсутствия воды.

Важно: если вас обслуживает управляющая компания (УК) или ТСЖ, сначала звоните в свою диспетхерскую, а уже потом — в «Водоканал»; это ускорит координацию работ.

Плановые отключения: где смотреть

Еженедельные графики публикуются в пятницу после 18:00 на:

• volz-vodokanal.ru/disconnect
• Telegram-канале
• интерактивной карте map.volz-vodokanal.ru — вводите адрес и получаете точные даты/время.

МУП «Водоканал» города Волжского продолжает масштабную модернизацию сетей и внедрение цифровых сервисов. Самое главное помнить: любую проблему быстрее решить, если вы обращаетесь по правильному каналу и сразу указываете адрес, лицевой счёт и характер неисправности. Сохраните в телефоне номера 59-05-05 (аварийка) и 59-06-06 (ЕРИЦ) — они работают круглосуточно и без выходных.