Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация о муниципальном унитарном предприятии водоснабжения и водоотведения Наро-Фоминского городского округа: как взаимодействовать с компанией, куда обращаться при отключениях, где следить за новостями и как оплатить услуги.

Кратко о предприятии

МУП «Водоканал» обеспечивает:

• бесперебойную подачу холодного водоснабжения жителям и организациям;
• отвод и очистку сточных вод;
• эксплуатацию и ремонт сетей водоснабжения и водоотведения;
• ежедневное проведение аварийных и плановых работ.

Плановые и аварийные отключения

На 23 марта 2026 года намечены плановые работы, из-за которых возможно кратковременное отключение холодной воды в ряде домов. Также аварийные бригады уже совершили 54 выезда в 2026 году для устранения повреждений на магистральных и внутридомовых сетях.

Как узнать о графике отключений

• Сайт МУП «Водоканал»: https://vodokanal-narofominsk.ru
• Телеграм-канал: t.me/vodokanal_naro_fominsk
• СМС-рассылка: подключена при наличии номера в личном кабинете «Госуслуг» или при подаче заявления в абонентский отдел.

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (495) -73-19-00
• E-mail: duty@vodokanal-narofominsk.ru

Аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -73-19-01 (24/7)
• Короткий номер мобильной связи: 112 → «Коммунальные услуги» → «Водоканал»

Абонентский отдел (по вопросам оплаты, перерасчётов, пломбировок)

• Адрес приёма граждан: г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 28, офис 3
• График работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Телефон: +7 (495) -73-19-02
• E-mail: abonent@vodokanal-narofominsk.ru

Сервисные центры и терминалы оплаты

• МФЦ «Мои документы»: г. Наро-Фоминск, ул. Победы, д. 7
• Салоны «Связной», «Евросеть»: приём комиссии 0 % при оплате по QR-коду с квитанции
• Банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, «Россельхозбанк»

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: kabinet.vodokanal-narofominsk.ru
• Мобильное приложение: «Наро-Фоминск Водоканал» (Android, iOS)
• «Госуслуги»: раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение»

Что делать при отсутствии воды

1. Проверьте краны соседей — возможен локальный порыв.
2. Уточните график на сайте или в Telegram-канале.
3. Позвоните в диспетчерскую и сообщите точный адрес, время обнаружения проблемы и характер отключения.
4. Если это авария: оставайтесь на связи, не пытайтесь самостоятельно открывать люки или клапаны.

Полезные советы

Совет 1. Заполните запас питьевой воды вечером, если в расписании значится плановое отключение.

Совет 2. Сохраните номера диспетчерской службы в контактах телефона под именем «Водоканал НФ».

Совет 3. Следите за показаниями счётчиков не реже одного раза в месяц и передавайте их до 25 числа через любой доступный канал.

Как оставить жалобу или предложение

Форма обратной связи на сайте → раздел «Онлайн-приёмная» или почтовый адрес:

Ответ на обращение граждан поступит в течение 30 календарных дней. При необходимости вас пригласят на личный приём к руководству предприятия.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 16:10. Проверяйте обновления на официальных ресурсах МУП «Водоканал».