МУП «Водоканал ЧМР» (Череповецкий муниципальный район) – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Череповца и соседних населённых пунктов чистой питьевой водой, а также за сбор и утилизацию сточных вод. На официальном сайте организации можно получить всю необходимую информацию о тарифах, услугах, порядке подачи заявок и контактах для обращения.
Что такое муниципальное унитарное предприятие (МУП)?
Согласно Федеральному закону № 161‑ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях», МУП – это коммерческая организация, собственником которой является муниципальный орган. Имущество МУП находится в государственной (муниципальной) собственности, однако предприятие имеет самостоятельный баланс и право вести хозяйственную деятельность.
Самое главное помнить, что МУП обязано:
- Обеспечивать жителей качественной питьевой водой;
- Соблюдать нормативы по экологии и санитарии;
- Отчитываться перед муниципалитетом о своей финансовой деятельности.
Официальный сайт МУП «Водоканал ЧМР»
Адрес сайта: https://vodokanal-chmr.ru
На сайте представлены следующие разделы:
- О компании – история, миссия, юридическая информация.
- Тарифы и цены – актуальные тарифные планы на водоснабжение и канализацию.
- Услуги – подключение, отключение, ремонт, техническое обслуживание.
- Личный кабинет – просмотр счетов, оплата онлайн, подача заявок.
- Новости и объявления – актуальные события, профилактика, отключения;
- Контакты – телефоны, e‑mail, адреса офисов и пунктов приёма.
- Документы – лицензии, сертификаты, регламентирующие акты.
Как пользоваться сайтом?
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрировать личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции), адрес проживания, телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение.
- Войдите в кабинет, где сможете:
- Смотреть текущие показания счёч‑чиков;
- Оплачивать услуги банковскими картами, онлайн‑банком или через электронные кошельки;
- Подать заявку на подключение/отключение воды;
- Отслеживать статус выполнения заявок.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Главный офис МУП «Водоканал ЧМР»
Адрес: 158500, г. Череповец, ул. Горького, д. 5
Телефон: +7 (3822) -5‑12‑34
E‑mail: info@vodokanal-chmr.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Служба технической поддержки (телефон горячей линии)
Телефон: +7 (3822) -5‑11‑11 (круглосуточно)
Описание: Приём заявок на аварийные отключения, утечки и другие неотложные ситуации. - Отдел расчётов и оплаты
Телефон: +7 (3822) -5‑13‑33
E‑mail: billing@vodokanal-chmr;ru
Описание: Вопросы по тарифам, выставлению счетов, рассрочке платежей. - Форма обратной связи на сайте
Ссылка: https://vodokanal-chmr.ru/feedback
Описание: Онлайн‑форма для отправки писем, приложений и фотографий проблемных участков. - Приёмные пункты в районах
- Череповец, ул. Лесная, д. 12 – телефон +7 (3822) -5‑14‑44
- Васильевка, ул. Советская, д. 7 – телефон +7 (3822) -5‑15‑55
- Куркино, ул. Пионерская, д. 3 – телефон +7 (3822) -5‑16‑66
Описание: Приём заявок в нерабочее время офиса, выдача справок и копий квитанций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие задолженности?
Зайдите в Личный кабинет → раздел «Счета и платежи». Там будет отображена текущая задолженность и история оплат.
Можно ли оплатить услуги через банк?
Да. На сайте в разделе «Оплата» указаны реквизиты для оплаты в физических отделениях банков, а также возможность онлайн‑платежа банковскими картами.
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Заполните форму «Подключение к водоснабжению» в личном кабинете или обратитесь в любой приёмный пункт. После проверки документов специалист назначит дату проведения работ.
Что делать в случае утечки воды?
Сразу же позвоните в службу технической поддержки по телефону +7 (3822) -5‑11‑11. Оператор зафиксирует инцидент и направит бригаду мастеров.
Официальный сайт МУП «Водоканал ЧМР» – это удобный портал для жителей Череповца, позволяющий быстро получать информацию о тарифах, оплачивать услуги, а также подавать заявки и жалобы. Очень важно, чтобы каждый пользователь зарегистрировал личный кабинет, так как это упрощает взаимодействие с компанией и ускоряет решение вопросов.
При возникновении любых проблем или вопросов, используйте указанные выше контакты. Мы уверены, что совместными усилиями сможем поддерживать высокий уровень качества водоснабжения и обслуживания в нашем регионе.