Муниципальное унитарное предприятие «Владикавказская муниципальная управляющая организация» (МУП ВМУО) – крупнейший жилищно-коммунальный оператор столицы Северной Осетии, обслуживающий 224 многоквартирных дома города Владикавказ. Предприятие создано администрацией городского округа для комплексного решения задач по содержанию, ремонту и управлению муниципальным жилфондом.

Контактные данные

• Юридический и фактический адрес:
  Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, ул. Навагинская, д. 7
• Дополнительный офис:
  г. Владикавказ, пр-т Коста, д. 288, корпус 4
• Телефон «горячей линии» для жителей:
  +7 (8672) -3-30-06
• E-mail:
  mup.vmuo15@mail.ru
• Официальный сайт и личный кабинет:
  https://mup-vmuo.ru

Режим работы

Для удобства потребителей предприятие работает по следующему графику:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 12:30 – 13:15
• Суббота, воскресенье: выходные дни

В праздничные дни график может изменяться – актуальную информацию публикуют в новостном разделе сайта.

Основные реквизиты

Приём обращений граждан

Личный приём

Записаться на приём к руководству можно по телефону 53-30-06 или через электронную запись на сайте. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма, свидетельство о праве собственности и т. д.).

Электронная приёмная

В личном кабинете на mup-vmuo.ru доступна форма обращений с возможностью приложить фотографии, платёжные документы и акты. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.

«Горячая линия» по вопросам ЖКХ

Круглосуточно с 08:00 до 20:00 (по местному времени) работает многофункциональный номер +7 (8672) -3-30-06. Операторы консультируют по тарифам, перерасчётам, аварийным ситуациям, графику отключений.

WhatsApp-канал

Для оперативной связи и фиксации аварийных заявок добавлен мессенджер-канал +7 (8672) -3-30-06 (тот же номер). Принимаются фото- и видеообращения в форматах JPG, PNG, MP4.

Приёмная бумажных писем

Почтовый адрес совпадает с юридическим:
МУП ВМУО, 362040, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Навагинская, д. 7.
На конверте указать «Лично руководителю» или конкретному специалисту. Ответ приходит заказным письмом или на электронную почту, если адрес был оставлен в обращении.

Что такое МУП и почему это важно

Муниципальное унитарное предприятие (МУП) – это коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету на праве хозяйственного ведения. Отличительные черты:

• не может продавать или закладывать здания, земельные участки, инженерные сети без согласования с мэрией;
• основная цель – социальная, а не извлечение прибыли;
• финансовые отчёты публикуются на сайте и в городской газете «Владикавказ».

Цифры и факты о фонде МУП ВМУО

• Средний возраст домов: 70 лет
• Средняя этажность: 2 этажа
• Количество жителей: порядка 35 000 человек
• Объём капремонта за 2025 г.: 18 подъездов, 7 кровель, 4 котельных
• Дебиторская задолженность населения: ↓ 12 % по итогам 2025 г.

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет жителя: просмотр долгов, загрузка показаний счётчиков, запись на приём к инженеру.
2. Мобильное приложение «ВМУО-ЖКХ» (Android/iOS): push-уведомления об отключениях, фотофиксация нарушений.
3. QR-коды на квитанциях: оплата в 1 клик через Сбербанк, Тинькофф, ЮMoney.
4. Интерактивная карта аварий: в реальном времени видно, какие дома временно без воды или тепла.

Отзывы жителей и репутация

На портале «Отзывы и предложения» опубликовано более 2 000 комментариев. Средний балл – 4,3 из 5. Положительно отмечают оперативный ремонт кровель и вежливость диспетчеров. К минусам приписывают редкие задержки с вывозом ТКО в летний период.

Вакансии и социальные проекты

Ежеквартально на сайте размещается более 20 вакантных позиций: сантехники, электрики, инженеры ПТО. Для молодых специалистов предусмотрены выплаты «подъёмных» в размере 50 000 ₽ и предоставление служебного жилья. Подробности в разделе «Карьера».

МУП ВМУО – ключевой игрок жилищно-коммунального комплекса Владикавказа, предоставляющий полный спектр услуг по содержанию жилфонда. Удобные каналы связи, прозрачная отчётность и развитые онлайн-сервисы делают взаимодействие жителей с предприятием максимально комфортным. При любом вопросе жители могут обратиться по телефону +7 (8672) -3-30-06 или через официальный сайт.