МУП ВКХ «Беслан»
Комплексное жилищно-коммунальное обслуживание города Беслан
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканалхоз» (МУП ВКХ «Беслан») обеспечивает круглосуточное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов, а также обслуживает внутридомовые инженерные системы жилого фонда и социальных объектов города Беслан Республики Северная Осетия – Алания.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (8670) -6-64-44
- Мобильный WhatsApp / Telegram: +7 -28 844-55-66
- E-mail: dispatch@vkhbeslan.ru
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: г. Беслан, ул. Мира, д. 9, корп. 2
- Режим работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00, сб-вс – выходные
- Телефон: 8 (8670) -6-52-52
- E-mail: abonent@vkhbeslan.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: 8 (8670) -6-53-53
- E-mail: buh@vkhbeslan.ru
Отдел снабжения и закупок
- Телефон / факс: 8 (8670) -6-54-54
- E-mail: supply@vkhbeslan.ru
Бухгалтерия по капитальному ремонту
- Телефон: 8 (8670) -6-55-55
- E-mail: capremont@vkhbeslan.ru
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8670) -6-51-11
- E-mail: director@vkhbeslan.ru
Порядок обращений граждан и организаций
Личный приём
Индивидуальные и коллективные обращения принимаются по адресу: ул. Мира, д. 9, корп. 2, каб. 12. Предварительная запись через онлайн-систему электронной очереди или по телефону 8 (8670) -6-51-11.
Письменные обращения
- Оформляются в свободной форме с указанием Ф. И. О., адреса и контактного телефона.
- Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
- Электронные письма принимаются через форму обратной связи на сайте vkhbeslan.ru/feedback.
Дистанционные сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.vkhbeslan.ru – проверка начислений, оплата, подача показаний ПУ, заявки на аварийку.
- Мобильное приложение «ВКХ Беслан»: доступно в Google Play и App Store.
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (вопросы качества воды и тепла).
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканалхоз» города Беслана
ИНН / КПП:
1514001234 / 151401001
ОГРН:
1021501234567 от
Юр. адрес:
363020, РСО-Алания, г. Беслан, ул. Мира, д. 9
Расчётный счёт:
40702###-###-####7890 в Северо-Кавказский банк ПАО Сбербанк
Корр. счёт:
30101###-###-####0703
БИК:
040702703
Электронная квитанция (QR-код):
Формируется автоматически в личном кабинете или через приложение «ВКХ Беслан».
Часто задаваемые вопросы и быстрые ответы
- Как передать показания счётчиков?
Через личный кабинет, СМС на номер 3737 или по телефону 8 (8670) -6-52-52 (голосовое меню). - Как оформить субсидию на ЖКУ?
Подать заявление в МФЦ «Мои документы» или через Госуслуги. Подробности – в абонентском отделе. - Где узнать график отключения горячей воды?
На главной странице сайта vkhbeslan.ru в разделе «Плановые работы». - Как заключить договор с предприятием (для УК/ТСЖ)?
Отправить пакет документов на e-mail: contract@vkhbeslan.ru.
Самое главное помнить!
Очень важно: при любых вопросах, авариях или несоответствиях качества услуг первым делом звоните в единую диспетчерскую службу 8 (8670) -6-64-44. Оператор примет заявку и направит бригаду в кратчайшие сроки. Повторные обращения, если первое не решено, подаются через личный кабинет или личный приём директора по средам с 14:00 до 17:00.
МУП ВКХ «Беслан» стремится к максимальной открытости и комфорту жителей: сохраняйте контакты, пользуйтесь цифровыми сервисами, экономьте время!