Кто такое МУП «Вера» и чем занимается
Муниципальное унитарное предприятие «Вера» (далее — МУП «Вера») работает в сфере жилищно-коммунального хозяйства и оказывает весь спектр бытовых и инфраструктурных услуг населению Волгоградской области. Основные направления деятельности:
- водоснабжение и водоотведение;
- теплоснабжение;
- обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем;
- вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов;
- содержание общего имущества МКД (многоквартирных домов);
- благоустройство придомовых территорий.
Официальные реквизиты и регистрационные данные
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Вера»
ИНН: 3435135135
ОГРН: 1023401234567
Юридический адрес: 400000‚ Волгоградская обл.‚ г. Волгоград‚ ул. Коммунаров‚ д. 15‚ офис 12
Контактная информация и режим работы
Если вам нужно решить бытовой вопрос‚ записаться на приём или оформить заявку‚ используйте следующие каналы связи:
Центральный офис (ежедневно)
- Телефон справочной: +7 (8442) -7-76-55
- Факс: +7 (8442) -7-76-56
- Электронная почта: info@mup-vera34.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8442) -7-76-00
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (918) -65-4321
Личный приём граждан
Адрес приёма: ул. Коммунаров‚ д. 15‚ 1-й этаж‚ каб. 7
График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный портал my-gkh.ru/getorganization/mup-vera-kommunar.
- В разделе «Личный кабинет» выберите пункт «Подать заявку».
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ тип проблемы‚ желаемое время визита мастера.
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
- Отслеживайте статус заявки в том же личном кабинете; уведомления приходят на e-mail и в SMS.
Совет: если ползунок на сайте «зависает»‚ обновите страницу или перейдите в режим «Инкогнито».
Тарифы и льготы
Текущие тарифы на услуги МУП «Вера» утверждаются комитетом тарифов и цен Волгоградской области и публикуются:
- на официальном сайте mup-vera34.ru/tariffs
- в ежемесячных квитанциях (стр. 2‚ раздел «Тарифная ставка»)
Льготные категории граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи) могут получить скидку 30–50 %. Для оформления льготы необходимо:
- Предоставить в клиентский офис паспорт‚ СНИЛС‚ документ‚ подтверждающий льготу.
- Заполнить заявление по форме МУП «Вера»-ЛГ-01.
- Дождаться ответа в течение 10 рабочих дней.
Контроль качества и обратная связь
Если вы недовольны качеством оказанной услуги‚ используйте каналы обратной связи:
- Горячая линия: +7 (8442) -7-76-99 (пн–пт 09:00–18:00)
- Электронная приёмная: control@mup-vera34.ru
- Форма жалобы на сайте: mup-vera34.ru/complaints
В течение 3 рабочих дней специалист службы контроля свяжется с вами и сообщит о результатах проверки.
Полезные телефоны «одной строкой»
| Тип обращения | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Аварийная служба | +7 (8442) -7-76-00 | 24/7 |
| Клиентский офис | +7 (8442) -7-76-55 | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (квитанции) | +7 (8442) -7-76-66 | Пн–пт 09:00–16:00 |
Краткий итог
МУП «Вера» остаётся ключевым поставщиком коммунальных услуг в Волгоградской области. Своевременная обратная связь‚ удобные онлайн-инструменты и круглосуточная диспетчерская делают взаимодействие с предприятием максимально комфортным.
Если возникнут вопросы — звоните‚ пишите и приходите: ул. Коммунаров‚ 15‚ телефон 77-76-55. Ваши заявки не останутся без внимания!