МУП УЖКХ Уфы — ключевая организация‚ обеспечивающая бесперебойную работу инженерной инфраструктуры столицы Республики Башкортостан.
Предприятие отвечает за эксплуатацию и обслуживание систем водоснабжения‚ водоотведения‚ теплоснабжения‚ вывоз бытовых отходов‚
содержание внутридворовых территорий‚ а также за благоустройство дворов и общественных пространств.

Общие контактные данные

• Юридический адрес: 450006‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Ленина‚ 14/1
• Почтовый адрес: 450006‚ г. Уфа‚ а/я 110
• Центральная приёмная: +7 (347) -29-07-00
• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 122 или +7 (347) -29-00-00
• Электронная почта: info@ujsk.ufacity.ru
• Официальный сайт: ujsk.ufacity.ru

Режим работы офисов и приёмных

Руководство и ключевые специалисты

• Генеральный директор: Рамиль Ильдарович Сабиров
  Приём граждан: каждое 1-е и 3-е число месяца с 14:00 до 16:00
  Предварительная запись по телефону: +7 (347) -29-07-55 или по e-mail: priem@ujsk.ufacity.ru
• Заместитель директора по эксплуатации: Айнур Ринатович Хамматов
  Тел.: +7 (347) -29-07-33
• Заместитель директора по цифровому развитию и клиентским сервисам: Регина Ринатовна Галеева
  Тел.: +7 (347) -29-07-44
• Главный бухгалтер: Лилия Раисовна Хакимова
  Тел.: +7 (347) -29-07-22

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

Для оперативного взаимодействия с жителями МУП УЖКХ Уфы предоставляет несколько цифровых каналов:

1. Личный кабинет абонента:
   https://ujsk.ufacity.ru/lk
   Позволяет оплатить коммунальные услуги‚ подать показания счётчиков‚ отслеживать начисления и пени.
2. Мобильное приложение «Уфа ЖКХ» (iOS/Android):
   В App Store и Google Play введите в поиске: «Уфа ЖКХ». Через приложение можно:
   • вызвать аварийную службу;
   • отправить фотофиксацию нарушений;
   • получить push-уведомления о перерывах в водоснабжении/отоплении;
   • оформить заявку на ремонт/обслуживание внутридомового оборудования.
3. Телеграм-бот: @ufgkh_bot

Как правильно подать обращение гражданина

5.1 Виды обращений

• жалоба (на ненадлежащее качество услуг‚ несвоевременный вывоз мусора‚ протечки и т.д.);
• заявление (на подключение/отключение услуги‚ перерасчёт‚ льготы);
• предложение (по благоустройству‚ установке детских площадок‚ освещения);
• запрос информации (по начислениям‚ тарифам‚ договору).

5.2 Каналы подачи

1. Личный приём в центральном офисе или районных филиалах.
   Запись онлайн: ujsk.ufacity.ru/zapis
2. Почта России (письменное обращение).
   Адрес для корреспонденции: 450006‚ г. Уфа‚ а/я 110‚ МУП УЖКХ Уфы‚ приёмная граждан.
3. Электронная приёмная.
   https://ujsk.ufacity.ru/appeals
   Для авторизации потребуется СНИЛС или ЕСИА (Госуслуги).
4. Многофункциональные центры (МФЦ).
   Услуга «Приём обращений в МУП УЖКХ Уфы». Услуга предоставляется бесплатно.
5. Соцсети:
   • ВКонтакте: vk.com/ufgkh
   • Одноклассники: ok.ru/ufgkh

5.3 Требования к обращению

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ‚ обращение должно содержать:

• наименование органа (МУП УЖКХ Уфы);
• Ф.И.О. заявителя‚ почтовый адрес‚ контактный телефон и e-mail;
• суть проблемы;
• дата и личная подпись (для бумажной формы).

График и правила личного приёма

Аварийно-диспетчерские службы (24/7)

• Водоканал (прорывы‚ отсутствие воды): 122 или +7 (347) -29-00-01
• Теплосеть (отопление‚ ГВС): 122 или +7 (347) -29-00-02
• Электроснабжение (внутридомовые сети): 122 или +7 (347) -29-00-03
• Вывоз ТКО (мусор не вывезен): 122 или +7 (347) -29-00-04

Реквизиты для оплаты ЖКУ

Получатель: МУП УЖКХ Уфы

ИНН: 0274055123

КПП: 027401001

р/с: 40703###-###-####7890

в АО «Башкомснаббанк» г. Уфа

к/с: 30101###-###-####0777

БИК: 045123777

Полезные телефоны «горячих линий»

• Для пожилых и маломобильных граждан: +7 (347) -29-07-70 (будни 09:00–16:00)
• Юридическая консультация: +7 (347) -29-07-80 (будни 10:00–15:00)
• Тарифный отдел: +7 (347) -29-07-90 (будни 08:30–17:00)
• Отдел льгот и субсидий: +7 (347) -29-07-91 (будни 08:30–17:00)

Как добраться до центрального офиса

Адрес: ул. Ленина‚ 14/1‚ вход со стороны ул. Карла Маркса;
Ближайшие остановки: «Гостиница Башкортостан»‚ «Площадь Ленина».
Транспорт: автобусы № 110‚ 144‚ 226; троллейбусы № 1‚ 7‚ 19; трамваи № 2‚ 9.
Парковка: подземный паркинг ТРК «Семья» (оплачивается отдельно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда начинается отопительный сезон?

Обязательно не позднее 15 сентября при среднесуточной температуре воздуха ниже +8 °C в течение 5 суток.

Как оформить перерасчёт за ГВС/отопление?

Необходимо подать заявление через личный кабинет или лично в офисе‚ приложив акт отсутствия услуги (форма № 108).

Можно ли установить индивидуальный тепловый пункт (ИТП) в квартире?

Да‚ но только после согласования с МУП УЖКХ Уфы и получения технических условий в ООО «Уфагортеплосеть».

Сколько времени рассматривается обращение?

30 календарных дней со дня регистрации. В случае продления срока вам направят письменное уведомление.

Памятка по защите прав потребителей ЖКУ

Если вы недовольны ответом МУП УЖКХ Уфы‚ обращайтесь в:

• Госжилинспекцию РБ: +7 (347) -50-44-44‚ 450005‚ ул. Цюрупы‚ 72
• Роспотребнадзор по РБ: +7 (347) -35-65-65‚ 450076‚ ул. Мустая Карима‚ 5
• Прокуратура г. Уфы: +7 (347) -82-31-00‚ 450077‚ ул. Заки Валиди‚ 22
• Уполномоченный по правам человека в РБ: +7 (347) -50-40-40‚ 450005‚ ул. С. Юлаева‚ 46

Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года.
Перед визитом рекомендуем уточнять график работы и возможные изменения по телефону 122 или на сайте
ujsk.ufacity.ru.