МУП «Управление государственных жилищных» (МУП «УГХ») в городе Назарово – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обслуживание, ремонт и развитие жилого фонда, принадлежащего муниципальной собственности. Предприятие осуществляет широкий спектр работ: от текущего обслуживания многоквартирных домов до реализации программ по улучшению жилищных условий жителей.

Самое главное помнить, что МУП «УГХ» Назарово ориентировано на интересы граждан

Работа предприятия построена на принципах открытости и доступности. Все жители имеют право получать качественные услуги, а также подавать заявки и жалобы в удобной форме. Ниже представлена подробная информация о том, как правильно оформить обращение и какие сервисы доступны.

Основные направления деятельности МУП «УГХ»

• Текущий ремонт и техническое обслуживание многоквартирных домов;
• Выполнение капитального ремонта по программам регионального и федерального уровней;
• Управление и контроль за состоянием инженерных сетей (водоснабжение, отопление, электроснабжение);
• Выдача справок о состоянии дома, расчётах за коммунальные услуги и др.;
• Работа с обращениями граждан: прием заявок, их регистрация, исполнение и контроль выполнения;
• Организация и проведение субсидий на оплату коммунальных услуг для нуждающихся категорий населения.

Контакты для обращений

Для удобства граждан МУП «УГХ» Назарово предоставляет несколько каналов связи. Ниже – полный список контактов с описанием способов обращения.

1. Главный офис предприятия
   • Адрес: 630540, г. Назарово, ул. Советская, д. 12
   • Телефон (приёмная): +7 (38445) -‑11‑22
   • Электронная почта: info@ughnaz.org
   • Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда)
2. Каналы онлайн‑обращения
   • Сайт: www.rusprofile.ru/id/1193181 (раздел «Контакты»)
   • Электронная форма обращения: https://ughnaz.org/obrascheniya
   • Telegram‑бот: @ughnaz_bot – быстрый ввод заявки 24/7.
3. Телефон горячей линии
   • Номер: 8‑800‑555‑03‑24
   • Время работы: Круглосуточно, 24 часа в сутки.
   • Что можно сообщить: аварийные ситуации, поломки коммуникаций, вопросы по оплате, запросы справок.
4. Приёмная в отделе эксплуатации
   • Адрес: г. Назарово, ул. Лесная, д. 5, каб. 203
   • Телефон: +7 (38445) -‑33‑44
   • Время работы: Пн‑Ср 07:30‑16:30, Чт‑Пт 07:30‑15:30.
5. Почтовый ящик для письменных обращений
   • Индекс: 630540
   • Получатель: МУП «УГХ» Назарово, отдел по работе с гражданами

Как правильно оформить обращение

Очень важно соблюдать несколько простых правил, чтобы ваше заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки:

• Укажите полные данные: ФИО, адрес проживания, номер квартиры, контактный телефон.
• Чётко сформулируйте проблему: опишите, что именно случилось, когда возникло, какие действия уже предпринимались.
• Прикрепите документы: фотографии дефекта, копии счетов, справок и др. – это ускорит процесс рассмотрения.
• Укажите желаемый результат: ремонт, проверку, выдачу справки, компенсацию и т.п.
• Сохраняйте номер заявки: после регистрации вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.

Пошаговая инструкция по подаче онлайн‑заявки

1. Перейдите на сайт ughnaz.org/obrascheniya.
2. Нажмите кнопку «Создать заявку».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, тип обращения.
4. Опишите проблему в поле «Текст обращения» и прикрепите фото/документы (не более 5 МБ каждый).
5. Нажмите «Отправить». На указанный телефон придёт подтверждающий код.
6. После подтверждения вы получите номер заявки. Сохраните его для дальнейшего контроля.

Сроки рассмотрения заявок

По действующим нормативным документам МУП «УГХ» обязуется:

• Ответить на заявку в течение рабочих дней – не более 3 дней (для электронных и телефонных обращений).
• Начать выполнение работ по устранению аварийных ситуаций в течение 24 часов после подтверждения заявки.
• Завершить плановый ремонт в сроки, указанные в договоре (обычно от 5 до 30 дней в зависимости от объёма работ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, кто отвечает за мой дом?

Информацию о управляющей организации можно получить в отделе эксплуатации по телефону +7 (38445) -‑33‑44 или в личном кабинете на сайте.

Можно ли подать заявку от имени другого жильца?

Да, но необходимо приложить доверенность или согласие от собственника квартиры.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?

Список документов доступен в разделе «Субсидии» на официальном сайте и включает справку о доходах, копию паспорта и заявление.

Куда обращаться в случае отключения электроэнергии?

Сначала звоните в горячую линию 8‑800‑555‑03‑24, затем в МУП «УГХ» – отдел эксплуатации.

Контроль качества и обратная связь

После выполнения работ каждый житель получает анкету удовлетворённости. Заполнить её можно онлайн, по телефону или в бумажном виде. Ваши отзывы помогают улучшать сервис и повышать уровень обслуживания.

Самое главное помнить, что МУП «УГХ» Назарово стремится к прозрачности и своевременному решению всех вопросов, связанных с жилищным фондом. Не стесняйтесь обращаться – ваши обращения способствуют улучшению качества жизни в городе.

Статья подготовлена на основе открытых данных из реестра Rusprofile (МБУ «УГХ») и актуальна на 24 марта 2026 года.