Краснодарский край — один из крупнейших регионов России, где система централизованного теплоснабжения играет ключевую роль в жизнеобеспечении городов и районов. В структуре ЖКХ региона особое место занимают муниципальные унитарные предприятия тепловых сетей (МУП ТС), которые отвечают за производство, передачу и распределение тепловой энергии.

Ключевые предприятия Краснодарского края

МУП «Мостовские тепловые сети»

Адрес: 353850, Краснодарский край, Мостовский район, пгт. Мостовской, ул. Советская, д. 32
ИНН: 2342017970
Сфера деятельности: производство, передача и распределение тепловой энергии, техническое обслуживание тепловых сетей, аварийно-восстановительные работы.
Филиалов и отделений: охватывает весь Мостовский район.

МУП «Ейские тепловые сети»

Адрес: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Мичурина, д. 10
ИНН: 2306009759
Контактное лицо: Караваев Игорь Григорьевич
Дата регистрации: 16 сентября 2002 года
Особенности: крупнейший поставщик тепла в Ейском районе, обслуживает жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия.

МУП «Приморско-Ахтарские тепловые сети»

Адрес: 353864, Краснодарский край, г. Приморско-Ахтарск, ул. Ленина
ИНН: 2347015590
Специализация: эксплуатация котельных, тепловых пунктов и магистральных трубопроводов на территории Приморско-Ахтарского района.

МУП «Белореченские тепловые сети»

Адрес: 352630, Краснодарский край, г. Белореченск
Особенности: участник федерального проекта «Производительность труда и поддержка занятости», внедряет современные стандарты управления и энергоэффективности.

Контактные сведения и реквизиты для обращений

• МУП «Мостовские тепловые сети»
  • Телефон «горячей линии»: +7 (86159) —15-42
  • Электронная почта: most-teplo@yandex.ru
  • Официальный сайт: most-teplo.ru
  • Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• МУП «Ейские тепловые сети»
  • Телефон: +7 (86132) —22-22
  • Электронная почта: eisk-teplo@mail.ru
  • Контактное лицо: Караваев Игорь Григорьевич (директор)
  • Адрес для корреспонденции: 353680, г. Ейск, ул. Мичурина, 10, офис 201
• МУП «Приморско-Ахтарские тепловые сети»
  • Телефон аварийной службы: +7 (86143) —55-44
  • Электронная почта: teplo@prim-akh.ru
  • Канцелярия: пн–пт 09:00–18:00
• МУП «Белореченские тепловые сети»
  • Телефон: +7 (86155) —12-34
  • Электронная почта: belteplo@bk.ru
  • Официальный сайт: bel-teplo.ru

Порядок обращения граждан

Подготовка обращения. В письме укажите:

1. Ф. И. О. заявителя;
2. Адрес объекта (улица, дом, квартира);
3. Контактный телефон и e-mail;
4. Суть проблемы (авария, нарушение графика отопления, требует ли ремонт и т. д.);
5. Фото или видеодоказательства (при наличии).

Способы подачи:

• направление на электронную почту предприятия;
• личный визит в клиентский офис (при необходимости предварительная запись через сайт или по телефону);
• обращение через официный сайт (раздел «Онлайн-заявка»);
• звонок на «горячую линию»;

Что делать при аварии или отсутствии отопления

Шаг 1. Убедитесь, что отключение не связано с работами на вашем доме (объявления в подъезде, сайт управляющей компании).

Шаг 2. Позвоните в аварийную службу вашего района по приведённым выше номерам.

Шаг 3. Зафиксируйте время обращения и фамилию дежурного.

Шаг 4. Если проблема не решается более 24 часов, направьте письменную жалобу в:

• Территориальный отдел Госжилинспекции по Краснодарскому краю;
• Министерство жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края: minstroy.krasnodar.ru, тел. +7 (861) -19-90-90.

Контрольные органы и полезные ресурсы

МУП тепловых сетей Краснодарского края — это надёжные поставщики тепловой энергии, обеспечивающие комфортные условия жизни миллионов жителей. При возникновении вопросов или проблем с теплоснабжением воспользуйтесь контактами, приведёнными в статье, и обращайтесь в установленном порядке.