Краткая справка об организации
Муниципальное унитарное предприятие «Тепловик» обслуживает жилищно-коммунальное хозяйство пгт Тымовское и близлежащих населённых пунктов Тымовского района Сахалинской области. Основная задача предприятия — бесперебойное тепло- и водоснабжение‚ а также обслуживание инженерных сетей.
Актуальные контакты МУП «Тепловик»
- Центральный офис / диспетчерская служба
- Адрес: 694740‚ Сахалинская область‚ Тымовский район‚ пгт Тымовское‚ ул. Ленина‚ 2
- Телефон (круглосуточно): +7 (42455) —12-34
- E-mail: dispatch@teplovik-tym.ru
- Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон (пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00): +7 (42455) —13-56
- E-mail для начислений и платежей: billing@teplovik-tym.ru
- Отдел технического надзора и аварийных бригад
- Телефон (круглосуточно): +7 (42455) —15-78
- WhatsApp аварийной службы: +7 -14 7ХХ-ХХ-ХХ (короткие сообщения и фото)
- Руководство МУП «Тепловик»
- Генеральный директор: Смирнов Алексей Викторович
- Приёмная: +7 (42455) —10-10
- Электронная приёмная: office@teplovik-tym.ru
Онлайн-ресурсы и сервисы
Для оперативного взаимодействия «Тепловик» запустил несколько цифровых каналов:
- Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/mup-teplovik-tymovskoe
- Городской портал Тымовское.ru: tymovskoe.ru/teplovik/dir/192
- Личный кабинет абонента: lk.teplovik-tym.ru (просмотр начислений‚ подача показаний‚ запись на техобслуживание)
Как правильно подать заявку: инструкция
- По телефону:
Наберите +7 (42455) —12-34‚ назовите адрес‚ характер проблемы и контактный номер. Получите уникальный номер заявки, сохраните его до устранения неисправности. - Через мессенджер:
В WhatsApp-чате +7 -14 7ХХ-ХХ-ХХ отправьте краткое описание‚ фото/видео и адрес. Оператор подтвердит приём в течение 5 минут. - В личном кабинете:
Авторизуйтесь на lk.teplovik-tym.ru‚ выберите «Подать заявку»‚ заполните форму и прикрепите фото. Статус заявки можно отслеживать в разделе «История обращений». - Личный визит:
Офис абонентского отдела работает с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). Возьмите паспорт и последний квиток об оплате.
Режим работы и важные часы
| Подразделение | Будни | Суббота | Воскресенье / Праздники |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 24/7 | ||
| Абонентский отдел / касса | 08:00–17:00 | 09:00–15:00 | Выходной |
| Аварийная бригада | 24/7 | ||
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как передать показания счётчиков?, В личном кабинете‚ по SMS на номер +7 -14 7ХХ-ХХ-ХХ или по телефону 2-12-34.
- Когда приходят квитанции? — До 5 числа каждого месяца на e-mail и в личный кабинет.
- Как оформить субсидию? — Обратитесь в абонентский отдел с пакетом документов: паспорт‚ доходы‚ квитанции за последние 3 месяца.
- Что делать при аварии?, Немедленно перекройте стояк‚ вызовите аварийку по 2-15-78‚ дождитесь бригаду‚ не пользуйтесь электроприборами вблизи луж воды.
Онлайн-форма обратной связи
МУП «Тепловик» Сахалинской области предлагает жителям максимально прозрачные каналы связи: телефон‚ мессенджер‚ личный кабинет и офлайн-приёмная. Сохраняйте контакты‚ фиксируйте номера заявок‚ не игнорируйте аварийные ситуации — это позволит оперативно решить любые вопросы ЖКХ.
Очень важно: перед обращением проверьте корректность указанных номеров и адресов на официальных ресурсах‚ поскольку они могут быть обновлены.
© 2026‚ Информационный портал ЖКХ Тымовского района.