Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Урень» – это ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая жителей и предприятия г. Урень (Нижегородская область) бесперебойным теплоснабжением и горячим водоснабжением. В статье ниже собрана актуальная информация о структуре предприятия, тарифах, аварийных службах, лицевых счетах и контактных данных для быстрой связи.
Что такое МУП «Теплосети Урень»
МУП (муниципальное унитарное предприятие) – это коммерческая организация, 100 % долей которой принадлежит муниципалитету. Имущество предприятия находится в муниципальной собственности; само предприятие не вправе распоряжаться им без согласования с органами местного самоуправления. Основная цель создания – выполнение хозяйственных и социальных задач на территории Уреньского муниципального округа.
Основные функции и задачи
- Эксплуатация и ремонт сетей теплоснабжения и горячего водоснабжения.
- Выдача технических условий на присоединение новых абонентов.
- Формирование и взимание платы за тепловую энергию и горячую воду.
- Проведение планово-предупредительных ремонтов в летний межотопительный период.
- Оперативное устранение аварий и технологических нарушений.
Режим работы офиса и аварийной службы
Административный офис:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00
Сб, Вс: выходные
Диспетчерская/аварийная служба:
Круглосуточно, без выходных
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / E-mail | Адрес / Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (8313) -5-2-121 | Круглосуточно: аварии, отсутствие тепла/ГВС |
| Бухгалтерия (расчётный отдел) | +7 (8313) -5-2-122 buh@teploseti.uren.ru | Вопросы по начислениям, перерасчётам, платёжкам |
| Абонентский отдел | +7 (8313) -5-2-123 | Оформление договоров, выдача справок, замена ПУ |
| Юридический отдел | law@teploseti.uren.ru | Досудебные претензии, судебные споры, договоры |
| Факс / общий канцелярский | +7 (8313) -5-2-120 | Приём документов, заявок |
| Приёмная директора | +7 (8313) -5-2-101 director@teploseti.uren.ru | Личный приём по предварительной записи |
Онлайн-сервисы и цифровая поддержка
- Личный кабинет абонента: lk.teploseti.uren.ru – просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний.
- Телеграм-канал: t.me/teploseti_uren – оперативные новости, графики отключений.
- Мобильное приложение: «Теплосети Урень» (Android, iOS).
Официальный почтовый и юридический адрес
607220, Россия, Нижегородская обл., г. Урень, ул. 40-летия Победы, д. 12.
Как правильно обратиться в МУП «Теплосети Урень»
- Аварийные ситуации – звоните на 95-2-121 немедленно; диспетчер примет заявку и выдаст номер для отслеживания.
- Заявки на присоединение – подайте онлайн-заявку через сайт или приходите в абонентский отдел с пакетом документов (правоустанавливающие документы, техпаспорт, схема подключения).
- Перерасчёт за отсутствие услуг – заполните бланк «Акт-отчёт об отсутствии услуги», заверенный управляющей компанией, и передайте в бухгалтерию любым удобным способом (лично, e-mail, через мобильное приложение).
- Претензии и иски – юридический отдел принимает документы в электронном виде через law@teploseti.uren.ru или в бумажном виде по адресу: ул. 40-летия Победы, д. 12, каб. 14.
Дополнительные справочные телефоны
- Отдел сбыта и маркетинга: +7 (8313) -5-2-124
- Служба потребительского контроля: +7 (8313) -5-2-125
- Горячая линия по вопросам долгов: ###-###-#### (бесплатно по России)
Полезные советы абоненту
Чтобы избежать очередей, пользуйтесь онлайн-записями на сайте либо в мобильном приложении. Если вы столкнулись с ошибкой в начислениях, приложите скриншот лицевого счёта и отправьте через форму обратной связи – так обработка займёт не более двух рабочих дней.
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте или в телеграм-канале предприятия.