Городское предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой жителей Ульяновска и близлежащих населённых пунктов. В статье собраны актуальные контактные данные, режимы работы, перечень услуг и адреса всех обслуживаемых территорий предприятия на март 2026 года.
Какие услуги предоставляет МУП «Городской теплосервис»?
- Производство и передача тепловой энергии — выработка и подача теплоносителя в квартиры, офисы, социальные объекты.
- Горячее водоснабжение, круглогодичное обеспечение горячей водой потребителей сети.
- Техническое обслуживание теплоэнергосетей — диагностика, ремонт, гидравлические испытания и аварийно-восстановительные работы.
- Организация отопительного сезона — пуски, регулировки, графики подключений.
- Установка и поверка приборов учёта тепла и ГВС, юр. и физ. лицам, включая пломбировку.
- Приём и обработка заявок и отзывов — через личный кабинет на официальном сайте и оффлайн-приёмные.
Адреса и территории обслуживания
| Тип объекта | Адрес | Описание |
|---|---|---|
| Центральный офис | 432027, г. Ульяновск, ул. Тельмана, д. 2-А | Главное здание предприятия, приёмная директора, бухгалтерия, касса. |
| Котельная п. Лесная Быль | Ульяновская обл., Чердаклинский р-н, п. Лесная Быль, стр. 25, 25 м северо-восточнее д. 1 | Автономный источник теплоэнергии для жителей посёлка. |
| Ремонтно-эксплуатационные участки | Отделения располагаются во всех районах города Ульяновска | Мобильные бригады для оперативного ремонта сетей и аварийных выездов. |
Контакты для обращений
Горячая линия и единая диспетчерская
- Телефон: 8 (8422) -2-07-86 — круглосуточно, без выходных.
- Факс: 8 (8422) -2-07-87.
- E-mail: info@ul-teplo.ru
Личный кабинет потребителя
На официальном сайте МУП «Городской теплосервис» (ul-teplo.ru) вы можете:
- Отправить заявку на аварийный ремонт.
- Оформить перерасчёт за отсутствие горячей воды/отопления.
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, СБП).
- Узнать статус модерации вашего отзыва и публикацию в общем реестре.
Приёмная директора
- Адрес: ул. Тельмана, д. 2-А, каб. 201.
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: 8 (8422) -2-07-88 (доб. 3201)
Как оставить официальный отзыв
Важно: каждый отзыв проходит обязательную модерацию. После одобрения он публикуется на сайте и становится доступен для просмотра всеми пользователями.
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте ul-teplo.ru.
- В разделе «Отзывы и предложения» нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, текст обращения.
- Подтвердите отправку кода из SMS.
- Статус модерации отображается в кабинете: «На рассмотрении», «Опубликован», «Отклонён».
Часто задаваемые вопросы
Почему в квартире холодные батареи?
Сначала убедитесь, что отопительный сезон официально начался в вашем доме. Если да, звоните на горячую линию 8 (8422) -2-07-86 и оставляйте заявку на выезд аварийной бригады.
Можно ли оформить перерасчёт за отсутствие горячей воды?
Да. Необходимо:
- Зафиксировать время отсутствия ГВС через личный кабинет или по телефону.
- Подать заявление на перерасчёт (форма доступна на сайте и в приёмной).
- Ожидать решение в течение 10 рабочих дней.
Как узнать график отключения горячей воды?
График плановых отключений публикуется на главной странице сайта не позднее 5 дней до начала работ. Также рассылка приходит подписанным пользователям SMS и e-mail.
Дополнительные способы связи
- ВКонтакте: vk.com/ul_teplo, новости, фотоотчёты о ремонтах, опросы.
- Telegram-канал: t.me/ul_teplo_official — мгновенные уведомления об авариях и восстановлении.
- WhatsApp чат: +7 -17 123-45-67 (только текст, без звонков).
Помните: своевременное обращение в МУП «Городской теплосервис» помогает быстрее устранить неполадки и повышает качество обслуживания всего города!