Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго» города Сочи является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для жилого фонда и объектов инфраструктуры курорта. Ниже — полный обзор официального сайта и всех доступных каналов связи, собранных в одном месте.
Официальный веб-ресурс
Адрес сайта: https://www.teplo-sochi.ru
Разделы сайта, которые полезны посетить
- «Личный кабинет», вход по номеру лицевого счёта (10–12 цифр) и паролю. Позволяет:
- передавать показания приборов учёта в срок до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать счета без комиссии банковскими картами Visa / Mastercard;
- смотреть историю начислений и акты сверок;
- оформлять заявку на техническое обслуживание (замена труб, радиаторов, врезка стояков).
- «Новости» — официальные пресс-релизы о плановых отключениях, ремонтах и погодных режимах.
- «Документы» — тарифные решения городской думы, договор оферты, форма акта приёма-передачи тепловой энергии, бланк заявления на перерасчёт.
- «Онлайн-консультант» (иконка в правом нижнем углу сайта), чат с оператором с 08:00 до 18:00 без выходных.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно
Городской офис «Теплоэнерго»
Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, д. 16
Часы приёма граждан:
- Понедельник–четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
Телефон «Горячей линии» офиса: +7 (8622) -8-60-00
Приёмная директора
E-mail: director@teplo-sochi.ru
Факс: +7 (8622) -8-60-01
Контактное лицо: Станислав Валерьевич Кузнецов, генеральный директор МУП «Теплоэнерго»
Бухгалтерия и расчёты
E-mail: buh@teplo-sochi.ru
Телефон: +7 (8622) -8-60-02
Контактное лицо: отдел расчётов за тепловую энергию (каб. 214)
WhatsApp и Viber
Номер: +7 (900) -00-00-00 (обслуживает контакт-центр)
Формат обращения: текстовое сообщение с указанием адреса, лицевого счёта и сути вопроса. При необходимости прикладывайте фото/сканы документов.
Электронная приёмная на портале «Госуслуги Кубани»
Зайдите в личный кабинет на goskub.ru, выберите раздел «Коммунальные услуги → МУП Теплоэнерго Сочи» и оформите обращение. Срок ответа — 10 дней. Уведомление придёт в личный кабинет и на e-mail.
Как подать жалобу на нарушение договорных обязательств
- Сформируйте письменную жалобу (шаблон доступен в разделе «Документы» на сайте).
- Отправьте её:
- через личный кабинет → «Обращения граждан»;
- на электронную почту control@teplo-sochi.ru с темой письма «Жалоба №___»;
- в печатном виде — в офис на Пластунской, 16 (коридор «Контрольно-ревизионный отдел», каб. 105).
- Сохраняйте квитанцию или исходящий номер до получения официального ответа.
Адреса и телефоны аварийно-диспетчерских служб по районам
| Район Сочи | Адрес участка | Телефон 24/7 |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Горького, 45 | +7 (8622) -2-11-11 |
| Хостинский | ул. Светланская, 22 | +7 (8622) -7-22-22 |
| Адлерский | ул. Ленина, 219а | +7 (8622) -4-00-00 |
| Лазаревский | ул. Победы, 87 | +7 (8622) -7-33-33 |
QR-код для быстрого доступа
Отсканируйте код из любого приложения камеры:
Очень важно помнить: при возникновении технических вопросов или спорных ситуаций с оплатой сохраняйте фото/скриншоты, указывайте точные даты и время, чтобы ускорить рассмотрение обращения.
Обновлено: 24 марта 2026 г.
© МУП «Теплоэнерго» Сочи