Муниципальное унитарное предприятие «Теплоцентраль», ключевой теплоснабжающий орган города Свирск Иркутской области.
Предприятие обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома, социальные и промышленные объекты.
Ниже приведены актуальные сведения о работе МУП, способы взаимодействия, контактные данные и советы, как быстро решить типовые вопросы.

Что такое МУП и почему это важно

МУП — муниципальное унитарное предприятие. Это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для выполнения хозяйственных задач.
Имущество предприятия находится в муниципальной собственности; МУП может распоряжаться им только в рамках уставной деятельности.
Прибыль, оставшаяся после уплаты налогов, направляется в бюджет города, что делает МУП важным элементом городской инфраструктуры.

Краткое досье МУП «Теплоцентраль» г. Свирск

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоцентраль» муниципального образования «город Свирск».
• Основная деятельность: производство, транспортировка и поставка тепловой энерции и горячего водоснабжения.
• Источники тепла: два котельных комплекса на природном газу и резервное мазутное топливо.
• Доля рынка: ≈ 95 % жилого фонда и 100 % социальных учреждений города.

История и современное состояние

Предприятие основано в 1968 г. как участок Иркутскэнерго, с 2002 г. передано в муниципальную собственность и реорганизовано в МУП.
В 2024–2025 гг. проведена модернизация: установлены энергоэффективные котлы Viessmann, внедрена система диспетчеризации «Тепло-Online».
С г. все потребители переведены на бесконтактные теплосчётчики с удалённым снятием показаний;

Контакты и график работы

Центральный офис

• Адрес: Россия, Иркутская обл., г. Свирск, ул. Кирова, 17.
• Телефон: +7 (395-45) —12-34 — справочная (круглосуточно).
• Факс: +7 (395-45) —12-35.
• E-mail: info@teplo-svirsk.ru
• График приёмной: Пн–Пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.

Диспетчерская служба

• Круглосуточно: 2-14-44 или 8-800-700-44-77 (бесплатно по России).
• Viber / WhatsApp: +7 -02 5-444-777 (фото- и видеообращения).

Отдел расчётов и платежей

• Касса: ул. Ленина, 8 (ТЦ «Свирский»), 1-й этаж, офис 102.
• Телефон: 2-13-56.
• График кассы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:45, без обеда.
• Онлайн-платёж: pay.teplo-svirsk.ru (банковская карта, СБП, «Связной», «Евросеть»).

Как быстро решить типовые проблемы

1. Отсутствие горячей воды или отопления
   • Проверьте, нет ли долга по лицевому счёту.
   • Уточните график плановых отключений на сайте или по Viber-каналу.
   • Если авария — звоните 2-14-44 и сообщите адрес и квартиру.
2. Неправильные начисления в квитанции
   • Сфотографируйте счётчики и чек об оплате.
   • Отправьте сканы на bills@teplo-svirsk.ru с темой «Перерасчёт».
   • Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
• Подайте заявку через личный кабинет на lk.teplo-svirsk.ru.
• Потребуются: выписка из ЕГРН, паспорт, проект теплопотребления. Срок рассмотрения — 5 дней.

Тарифы на 2026 год (утверждены РЭК Иркутской области)

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: lk.teplo-svirsk.ru — счётчики, долги, электронные квитанции.
• Мобильное приложение: «СвирскТепло» (App Store, Google Play, RuStore).
• Госуслуги: заявление о перерасчёте, техническое обслуживание, жалобы.

Контролирующие и правозащитные организации

Если ваш вопрос не решается длительное время, обращайтесь:

• Жилищная инспекция Иркутской области: 8 (395-2) -0-20-20, gji.irkobl.ru
• Роспотребнадзор: 8 (395-2) -4-56-78, rospotrebnadzor.ru
• Приёмная губернатора: 8 (395-2) -4-00-00, gubernator.irkobl.ru

Актуальные новости и анонсы (март 2026 г.)

• с 25 марта по 2 апреля 2026 г. — плановые гидравлические испытания в микрорайоне Северный. Воды не будет ежедневно с 09:00 до 17:00.
• До 31 мая действует акция «Готовимся к зиме» — скидка 10 % при заказе индивидуального теплового пункта.
• Установлена прямая линия WhatsApp для голосовых сообщений — пишите +7 -02 5-444-777.

Следите за новостями в официальной группе ВКонтакте vk.com/teplo_svirsk и Telegram-канале t.me/teplo_svirsk.