Внимание! Перед обращением в МУП «ТЕПЛО-1» рекомендуем убедиться, что именно эта организация обслуживает ваш дом, либо подтвердить принадлежность вашего вопроса к сфере теплоснабжения и тепловых сетей г. Алейска.
Основные реквизиты и юридические данные
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ТЕПЛО-1» города Алейска
- ИНН: 2201009744
- Юридический адрес: 658130, Алтайский край, г. Алейск, пер. Коммунальный, д. 13
- Фактический адрес: Алтайский край, г. Алейск, пер. Коммунальный, д. 13а
Контактные телефоны и график работы
Круглосуточная диспетчерская служба:
+7 (38553) —30-34 — звонок по России бесплатный.
График приёма граждан в офисе
Администрация предприятия принимает жителей:
- Понедельник – пятница: 8:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Электронная почта и онлайн-обращения
- E-mail для общих вопросов: mupgorodskoe@gmail.com
- Электронная приёмная: доступна через официальный портал Госуслуг Алейска (раздел «Теплоснабжение»).
Личный кабинет и онлайн-платежи
Оплатить услуги отопления и горячего водоснабжения, а также передать показания приборов учёта можно через:
- «Платёжный сервис А3» — a-3.ru/provider/2201009744
- Единый городской портал «Мой Город» — my-gkh.ru
Горячая линия и руководство
- Директор: Сеткарева Людмила Иннокентьевна
- Отдел контроля качества услуг: доб. 2-30-34 (в рабочие дни)
- Мобильный приём граждан: каждое последнее число месяца с 15:00 до 17:00 в здании администрации города по ул. Советская, 7А, каб. 12.
Как оформить обращение в письменном виде
Вариант 1. Через Госуслуги
- Перейдите в личный кабинет Госуслуг Алейска.
- Откройте раздел «Теплоснабжение» → «Приём обращений».
- Заполните форму, приложите фото/документы и отправьте заявку.
Вариант 2. Электронная почта
Шаблон письма:
Тема: Обращение от [ФИО, адрес] Текст: ФИО: ________________ Адрес: ______________ Суть вопроса: _______ Контактный телефон: __ С уважением, [Подпись]
Отправляйте на mupgorodskoe@gmail.com с темой «Обращение (дата)».
Контакт-центр «Горячая линия»
Если возникла аварийная ситуация (течь, отсутствие отопления/горячей воды):
- Дежурная аварийная служба: +7 (38553) —30-34 (круглосуточно)
- СМС-уведомления: отправьте текст «АВАРИЯ [адрес]» на номер +7 -13 855-32-30
Полезные ссылки и документы
- Справочник «Теплоснабжение» (официальный сайт г. Алейска)
- Оплата и личный кабинет (Платёжный сервис А3)
- Мой Город — карточка МУП «ТЕПЛО-1»
Административно-техническая информация обновлена по состоянию на .