Муниципальное унитарное предприятие «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» — это ключевой теплоснабжающий объект Республики Марий Эл. Предприятие обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома, учреждения социальной сферы и промышленные предприятия столицы региона. В 2025-2026 гг. активно ведётся модернизация оборудования и цифровизация сервисов, в т.ч. обновлён официальный сайт и расширены каналы обратной связи.
Официальные онлайн-ресурсы
- Основной сайт: https://www.teс1.yola.mari.ru
Разделы: новости, онлайн-оплата, показания счётчиков, личный кабинет абонента, технические отключения. - Мобильное приложение: «Тепло Йошкар-Олы» (доступно в App Store и Google Play). Синхронизируется с личным кабинетом на сайте.
- Госуслуги (интеграция): услуга «Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта» — раздел «Коммунальные услуги».
Контакт-центр и телефоны
- Круглосуточная справочная: +7 (8362) -2-50-25
- Горячая линия по аварийным отключениям: +7 (8362) -2-50-19
- Viber / WhatsApp для голосовых и текстовых сообщений: +7 (906) -00-50-25
- Бесплатный федеральный номер из других регионов: ###-###-####
Адреса и режим работы офисов
| Отделение | Адрес | Режим работы (будни / вых.) |
|---|---|---|
| Центральный абонентский отдел | Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 45 | Пн–Пт 08:00–18:00 / Сб 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | Йошкар-Ола, ул. Энергетиков, д. 8 (проходная ТЭЦ-1) | Круглосуточно |
| Центр приёма платежей «Почта Банк» совместно с ТЭЦ-1 | Йошкар-Ола, пр-т Ленина, д. 14 (отделение Почта Банк) | Пн–Пт 09:00–19:00 / Сб 09:00–17:00 |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общие вопросы: info@tс1.yola.mari.ru
- Бухгалтерия / оплата: billing@tс1.yola.mari.ru
- Аварийные заявки: dispatch@tс1.yola.mari.ru
- Корпоративная почта директора: director@tс1.yola.mari.ru
Онлайн-формы: на главной странице официального сайта в правом верхнем углу кнопка «Написать обращение». Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Руководство и приём граждан
Генеральный директор
Кузнецов Андрей Викторович
Приём граждан: каждая последняя среда месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону 42-50-22).
Заместитель директора по клиентской работе
Фролова Ольга Петровна
Тел.: 42-50-20
E-mail: op.frolova@tс1.yola.mari.ru
Реквизиты для оплаты и договоров
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1»
- ИНН / КПП: 1215134321 / 121501001
- ОГРН: 1021200765432
- Р/с: 40701###-###-####1234 в Филиале «Поволжский» ПАО Банк «ФК Открытие»
- К/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 049205602
- Юр. адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Энергетиков, д. 8
Как записаться на приём в офис без очереди
- Зайдите в онлайн-очередь.
- Выберите дату, время и отделение.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
- Приходите в назначенное время к терминалу «Электронная очередь».
Актуальные новости (март 2026)
- С 25 марта по 29 марта 2026 г. запланировано гидравлическое испытание сетей в микрорайоне «Вознесенский». Возможны кратковременные отключения горячей воды с 10:00 до 16:00.
- С 1 апреля 2026 г. вводится электронная подпись в личном кабинете для подтверждения договоров переподключения.
- До 30 июня 2026 г. продолжается приём заявок на компенсацию 30 % при установке индивидуальных тепловых пунктов в многоквартирных домах. Подать заявку можно через мобильное приложение.
Интерактивная карта отключений
На сайте функционирует интерактивная карта, где в режиме реального времени отображаются плановые и аварийные отключения тепло- и водоснабжения. Подписка на push-уведомления доступна после авторизации в личном кабинете.
Полезные телефоны экстренных служб
- МЧС (при утечке газа, задымлении котельных): 112
- Диспетчер газовой службы: 04
- ГУП «Водоканал» (вопросы холодного водоснабжения): +7 (8362) -4-66-66
Советы по безопасности и экономии
Перед началом отопительного сезона рекомендуем:
- Проверить герметичность стояков и батарей.
- Установить термостатические клапаны для регулировки тепла в квартире.
- Своевременно сдавать показания приборов учёта до 25 числа каждого месяца через сайт или мобильное приложение.
МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» предлагает широкий спектр онлайн- и офлайн-каналов связи: от классических телефонов до современных мессенджеров и мобильного приложения. Используйте удобный формат и получайте актуальную информацию без очередей и задержек.