Общая информация
МУП «СРС» создано Администрацией города Ноябрьск и является ключевым оператором по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также выдаче карт «Городская среда» и обслуживанию расчётных устройств в многоквартирных домах․ Единственным учредителем выступает муниципалитет․
Основные направления деятельности
- Квитанции ЖКХ: формирование, выгрузка в федеральные и региональные информационные системы, приём оплаты․
- Городская карта «Среда»: выпуск, замена, блокировка, зачисление льгот и субсидий․
- Интерактивные терминалы: размещение и техподдержка ПКО в подъездах и МФЦ․
- Электронные подписи: взаимодействие с ГИС ЖКХ, ГИС Мосжилинспекция, ФГИС ЕРКЦ․
- Аналитика: формирование отчётности для управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций․
Реквизиты и регистрационные данные
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Служба расчётных систем» |
| Сокращённое наименование | МУП «СРС» |
| ИНН / КПП | 8904005958 / 890401001 |
| ОГРН | 1168904000590 |
| Юридический адрес | 629800, ЯНАО, г․ Ноябрьск, ул․ Мира, д․ 1, офис 205 |
| Дата регистрации | 26 июля 2016 г․ |
Контакты для обращений
Центральный офис и приём платежей
- Адрес: ул․ Мира, д․ 1, ТЦ «Северный», 2-й этаж, офис 205 (вход со стороны МФЦ)․
- Телефон справочной: +7 (34936) —77-88
- Факс: +7 (34936) —77-89
- Электронная почта: info@srs-noyabrsk․ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без обеда)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ «Мои документы» (филиал № 2)
Адрес: ул․ Индустриальная, д․ 8
Тел․: +7 (34936) —09-09
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00․ - Терминалы самообслуживания
Размещены в холлах 34 жилых домов, вестибюле ДК «Нефтяник» и на вокзале․ Оплата картой или наличными (возможна сдача)․
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: cabinet․srs-noyabrsk․ru
- Мобильное приложение: «СРС Ноябрьск» (доступно в App Store и Google Play)
- Телеграм-бот: @srs_noyabrsk_bot – баланс, скачивание квитанций, приём заявок
- Госуслуги: в разделе «ЖКХ» выберите «Ноябрьск – МУП СРС»
Как отправить обращение / жалобу
Письменная форма: заполните бланк на сайте www․srs-noyabrsk․ru/appeal, загрузите пояснительные документы и оставьте контактный e-mail или телефон․ Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней․
Горячая линия: по будням с 09:00 до 17:00 звоните на 8-800-700-0-700 (звонок бесплатный по России)․
Руководство
| Генеральный директор | Иванов Алексей Викторович | dir@srs-noyabrsk․ru |
| Заместитель по клиентской работе | Соколова Ольга Николаевна | client@srs-noyabrsk․ru |
| Бухгалтерия | Отдел № 3 | accounting@srs-noyabrsk․ru |
Важно помнить
- При оплате через сторонние сайты всегда используйте ФИО и лицевой счёт из последней квитанции МУП «СРС» – это ускорит зачисление средств․
- Карту «Городская среда» необходимо обновлять раз в 5 лет․ Просроченную карту можно заменить бесплатно в центральном офисе при наличии паспорта․
- Если терминал не печатает чек, сфотографируйте экран и немедленно сообщите номер устройства по телефону 6-77-88․ Это поможет быстро восстановить транзакцию․