Актуально на 23 марта 2026 г. 20:25
Что говорят жители Сочи о «Сочитеплоэнерго»
Муниципальное унитарное предприятие «Сочитеплоэнерго» обеспечивает теплом и горячей водой большую часть города. Ниже собраны отзывы из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справка.РУ) и размещены контакты, куда обращаться по вопросам тарифов, качества услуг и начислений.
Краткая справка о компании
- 635 км теплотрасс и 68 котельных на природном газе
- Выручка в 2013 г. – 1,76 млрд руб.
- Оборудован интеллектуальной системой автоматизации (ДоксВижн).
Реальные отзывы клиентов
Положительные мнения
- «Отзывчивый персонал и руководство»
Центральный район, ул. Юных Ленинцев, 23
Пользователи отмечают быстрое решение вопросов и появление новых онлайн-сервисов оплаты. - Котельная №30 (ул. Труда)
Отмечена стабильная подача тепла и минимальные перебои.
Нейтральные и отрицательные замечания
- 2ГИС, ул. Гастелло, 41: средняя оценка 1,6/5 – жалуются на очереди в кассу.
- 2ГИС, ул. Юных Ленинцев, 23: средняя оценка 2,1/5 – случаи перерасчётов и долгие ожидания операторов.
- Арбитражные иски от «Газпром межрегионгаз Краснодар» – предприятие в процессе взыскания долгов за газ.
Важно! Компания периодически проводит акции «Заплати долг до 9 мая – спишем пеню». Следите за новостями на официальном сайте.
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии и диспетчерской
- Горячая линия: +7 (862) -70-33-00 – Лазаревское отделение (ул. Лазарева, 1)
- Диспетчерская служба: звоните по номеру, указанному на квитанции, или через обратный звонок на сайте.
Электронная почта
Электронная почта для обращений: info@sochteplo.ru
В письме укажите: адрес, лицевой счёт, подробное описание проблемы, контактный телефон.
Официальный сайт и онлайн-приёмная
Сайт: sochteplo.ru
В разделе «Онлайн-приёмная» можно отправить обращение через форму обратной связи (ответ в течение 15 дней).
Адреса основных офисов и расчётных центров
- Центральный офис:
ул. Юных Ленинцев, 23, микрорайон Центральный, Сочи, Краснодарский край, 354000
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Филиал «Лазаревское»:
ул. Лазарева, 1, п. Лазаревское, Сочи, Краснодарский край, 354200 - Котельная №30 / расчётный центр:
ул. Труда, Сочи
Часы работы: Пн–Пт 08:00–16:45 - Касса по ул. Гастелло:
ул. Гастелло, 41, вход с ул. Дачная
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00
Полезные советы при обращении
- Перед звонком подготовьте:
- номер лицевого счёта;
- последнюю квитанцию;
- сумму переплаты или недоплаты.
- Если проблема касается температуры воды или давления, сфотографируйте показания приборов.
- При личном визите возьмите паспорт и копии квитанций.
- Если телефоны недоступны – пишите через официальный сайт или электронную почту: ответ приходит в среднем за 3–7 дней.
Если у вас остались вопросы по тарифам, качеству теплоснабжения или начислениям, смело обращайтесь по указанным контактам. Не забудьте зафиксировать дату и время обращения – это упростит дальнейший контроль за вашим вопросом.