Сочитеплоэнерго – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за тепло- и горячее водоснабжение города-курорта Сочи. Ниже собраны актуальные на 2026 г. адреса, телефоны, графики работы и рекомендации, как быстро получить ответы на вопросы или решить проблему.
Центральный офис и филиалы
Головной офис
- Адрес: г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 23, 3-й этаж
- Телефон «горячей линии»: +7 (8622) -3-03-03
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:30–17:30; обед 12:30–13:30
- Доступный вход: пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан
Филиал «Центральная котельная»
- Адрес: ул. Гастелло, 41, Сочи
- Диспетчерская: +7 (8622) -3-05-41 (круглосуточно)
- Как добраться: от Ж/Д вокзала – 10 мин на маршрутке № 105 или 125, ост. «Гастелло»
Филиал «Адлерский район»
- Адрес: ул. Победы, 48/3, Адлер
- Телефон: +7 (8622) -0-12-34
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00, вс – выходной
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.sochi-teplo.ru – личный кабинет, подача показаний, онлайн-оплата, техподдержка
- Мобильное приложение: «Сочитеплоэнерго» (App Store, Google Play)
- Электронная почта: info@sochi-teplo.ru – общие вопросы
- Соцсети: ВКонтакте | Telegram-канал
Телефоны аварийных и дежурных служб
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (8622) -3-04-44 | 24/7 |
| Горячая линия по начислениям | +7 (8622) -3-03-03, доб. 2 | 08:30–18:00 |
| Аварийная служба Адлерского района | +7 (8622) -0-12-34 | 24/7 |
Как правильно обратиться в Сочитеплоэнерго
Что подготовить
- Персональные данные: ФИО, адрес объекта, номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Документы: договор теплоснабжения, последняя квитанция (фото/скан).
- Фото или видео: если обращаетесь по аварии – снимите неисправность (температуру батарей, течь).
Каналы подачи обращений
- Онлайн-формы:
– «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты»)
– Чат-бот в Telegram: @SochiTeploBot - Личный визит: запишитесь через электронную очередь на сайте, чтобы избежать очередей.
- Почта России: 354000, г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 23, МУП «Сочитеплоэнерго».
Важные советы перед обращением
- Проверьте долги. Если есть просрочка, система может автоматически блокировать онлайн-заявления.
- Фиксируйте дату и время звонка – диспетчер выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Используйте цифровые каналы. Приложение и личный кабинет позволяют загружать фото и получать push-уведомления о ходе выполнения работ.
Самая быстрая связь с МУП «Сочитеплоэнерго» – через единую диспетчерскую +7 (8622) -3-04-44 или мобильное приложение. Для юридически значимых вопросов лучше оставлять письменные заявления на сайте или по почте. Помните: чем точнее ваше обращение, тем быстрее получите решение. Горячая линия работает 24/7 – не откладывайте, если чувствуете запах газа, утечку или отсутствие отопления!