Муниципальное унитарное предприятие (МУП) – это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных задач. В Смоленске таким предприятием является МУП «Смоленсктеплосеть», отвечающее за теплоснабжение жилого фонда и социально значимых объектов города.
Центральный офис
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Смоленсктеплосеть»
- Юридический и фактический адрес: 214000, Россия, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 22/1
- Индекс: 214000
- Телефон: +7 (4812) -7-20-00
- Факс: +7 (4812) -7-21-00
- Электронная почта: info@smolensk-teplo.ru
- Официальный сайт: https://smolensk-teplo.ru
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (4812) -7-23-04
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (910) -23-45-67
- Электронная почта для аварийных сообщений: emergency@smolensk-teplo.ru
Приёмная руководства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Викторович
- Телефон для записи на личный приём: +7 (4812) -7-20-22
- Электронная почта: director@smolensk-teplo.ru
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Адрес для корреспонденции: 214000, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 22/1, офис 314
- Телефон абонентского отдела: +7 (4812) -7-24-00
- Режим работы абонентского отдела:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные дни
- Электронная почта: billing@smolensk-teplo.ru
Гарантийно-сервисный центр
- Адрес: г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, д. 8
- Телефон: +7 (4812) -7-25-05
- Электронная почта: service@smolensk-teplo.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00
Онлайн-обращения
Для удобства жителей предприятие предоставляет возможность подать обращение онлайн:
- Форма обратной связи на сайте: Перейти
- Личный кабинет абонента: Войти в кабинет
Филиалы и участки
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Заднепровский участок | ул. Нахимова, д. 21 | +7 (4812) -7-26-11 |
| Ленинский участок | ул. Крупской, д. 9 | +7 (4812) -7-27-22 |
| Промышленный участок | ул. Промышленная, д. 5 | +7 (4812) -7-28-33 |
Приём показаний счётчиков
- СMS-сервис: отправьте СМС на номер +7 (910) -23-45-68 в формате:
«СЧЕТЧИК [номер лицевого счёта] [показание]» - Мобильное приложение: «СмолТепло» (доступно в App Store и Google Play)
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/smolenskteplo
- Telegram-канал: @smolenskteplo_official
Важно помнить
Очень важно: перед обращением в МУП «Смоленсктеплосеть» убедитесь, что у вас под рукой номер лицевого счёта и адрес объекта. Это значительно ускорит обработку вашего запроса.
Онлайн-карта аварийных отключений: Просмотреть карту
Если у вас остались вопросы, не нашли нужный адрес или телефон – звоните в единую справочную службу по номеру +7 (4812) -7-20-00. Операторы работают с 07:30 до 19:00 без перерывов и выходных.