МУП ШТЭС Шушенское (Муниципальное унитарное предприятие «Шушенские тепловые электрические сети») обеспечивает жителей Шушенского района Красноярского края тепло- и электроэнергией․ Чтобы корректно формировались квитанции и не начислялись «средние» объёмы, важно ежемесячно и вовремя передавать фактические показания счётчиков воды, тепла и электроэнергии․ Ниже — полная инструкция, контакты и все доступные способы подачи данных․
Официальные реквизиты МУП ШТЭС «Шушенское»
При обращении и заполнении квитанций указывайте следующие данные:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Шушенские тепловые электрические сети»
- Сокращённо: МУП ШТЭС «Шушенское»
- ИНН: 2442 000 890
- ОГРН: 1022401128683
- Юридический адрес: 662912, Красноярский край, Шушенский район, п․ Шушенское, ул․ Ленина, 84
Контакты для приёма показаний и справок
Единый «горячий» телефон
+7 (391-57) —14-20 (круглосуточно, автоответчик)․
Дождитесь голосового меню и нажмите:
- «1» — передать показания воды/тепла;
- «2» — передать показания электроэнергии;
- «0» — соединение с оператором․
Приёмная абонентского отдела
- Адрес офиса: ул․ Ленина, 84, 1-й этаж, каб․ 2 (вход с торца здания)․
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00)․ По субботам 09:00–15:00 (только приём показаний и оплата)․
- E-mail: abonent@shtes-sh․ru
Сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www․shtes-sh․ru
Личный кабинет абонента: https://lk․shtes-sh․ru
Для входа понадобится:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- пароль (первоначально — последние 6 цифр ИНН + первые 2 цифры года рождения владельца счёта)․
Доступные способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в lk․shtes-sh․ru․
- Выберите вкладку «Показания счётчиков»․
- Введите текущие значения по каждой услуге (ГВС, ХВС, тепло, электроэнергия)․
- Нажмите «Отправить»․ Система сразу покажет итоговую сумму к оплате․
Мобильное приложение «ШТЭС-онлайн»
Доступно в Google Play и App Store․
Алгоритм аналогичен личному кабинету: авторизация → раздел Показания → ввод данных → «Сохранить»․
SMS-сервис
Отправьте SMS на номер ###-###-#### в формате:
ПОКАЗАНИЯ <пробел> №ЛС <пробел> ХВС <пробел> ГВС <пробел> ТЕПЛО <пробел> ЭЛ
Пример:
ПОКАЗАНИЯ 1234567890 123 87 2․1 4523
QR-код на квитанции
Отсканируйте QR-код на бумажной квитанции камерой телефона — откроется мини-форма для мгновенной отправки показаний без авторизации․
«Госуслуги 24» (только для воды)
В разделе «Коммунальные услуги» выберите поставщика «МУП ШТЭС Шушенское», введите лицевой счёт и показания ХВС/ГВС․
Календарь приёма показаний
| Услуга | Период приёма | Последний день |
|---|---|---|
| Холодная вода (ХВС) | 20 числа текущего месяца – 3 числа следующего | 3-е число, 18:00 |
| Горячая вода (ГВС) | 20 – 3 | 3-е число, 18:00 |
| Отопление (тепловая энергия) | 24 – 5 | 5-е число, 18:00 |
| Электроэнергия | 25 – 5 | 5-е число, 18:00 |
Частые вопросы и ответы
Почему показания не принялись?
- Вы ввели значение меньше предыдущего (ошибка в счётчике)․
- Прошёл дедлайн (система заблокирована)․
- Неверно указан лицевой счёт или формат SMS․
Как изменить пароль в личном кабинете?
В разделе «Профиль» нажмите «Сменить пароль», введите старый и дважды новый пароль (от )․
Можно ли отправить показания за маму/бабушку?
Да, при личном визите в абонентский отдел достаточно предъявить паспорт владельца счёта и свои документы․ Онлайн — только при наличии её логина/пароля․
Куда жаловаться на перерасчёты или отключения
- Диспетчерская служба: +7 (391-57) —14-20
- Жалобы и предложения: info@shtes-sh․ru
- Прокуратура Шушенского района: +7 (391-57) —12-05, ул․ Ленина, 71
- Госжилинспекция Красноярского края: gji․krskstate․ru, тел․ ###-###-####
Передавать показания в МУП ШТЭС «Шушенское» сегодня можно максимально быстро: через личный кабинет, SMS, мобильное приложение или голосовой сервис․ Главное — не пропустить даты и проверить корректность введённых данных․ При любых сомнениях звоните в абонентский отдел или приходите лично: специалисты помогут разобраться и устранить ошибки․