МУП САХ (Муниципальное унитарное предприятие «Санкт‑Антоньевский Хутор») является региональным оператором в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В 2026 году компания перешла на усиленный режим работы, что позволяет обеспечить непрерывную поддержку граждан и предприятий.
Самое главное помнить, что
усиленный режим работы подразумевает расширенные часы приёма граждан, круглосуточную работу аварийных служб и более быстрый отклик на обращения по вопросам ТКО, водоснабжения, отопления и электроснабжения.
Часы работы основных подразделений МУП САХ
| Подразделение | Режим работы | Краткое описание |
|---|---|---|
| Приёмная (офис) | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | Личный приём граждан, получение заявок и документов. |
| Колл‑центр (горячая линия) | Круглосуточно (24/7) | Обработка телефонных звонков, быстрый ответ на неотложные вопросы. |
| Служба аварийной помощи | Круглосуточно (24/7) | Экстренное реагирование на аварии водоснабжения, отопления, электроэнергии. |
| Отдел по работе с ТКО | Пн‑Пт: 07:30‑19:30 Сб: 08:00‑14:00 | Приём и сортировка твердых коммунальных отходов, консультирование по правилам утилизации. |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Вопросы сотрудничества, заключения договоров, расчётов. |
Контакты для обращений
Для удобства граждан и организаций предусмотрены несколько каналов связи. Ниже – список контактов с кратким описанием их назначения.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Круглосуточный номер, предназначен для быстрых вопросов, аварийных ситуаций и получения общей информации о работе МУП САХ.
- Электронная почта: support@mupsah.ru
Подойдёт для письменных запросов, отправки сканов документов, вопросов по тарифам и договорам. - Личный кабинет на официальном сайте: https://mupsah.ru/lk
Регистрация позволяет отслеживать статус заявок, просматривать счета и получать уведомления о плановых работах. - Приёмная (офис): г. Санкт‑Антоньевский Хутор, ул. Коммунальная, д. 12
Рабочие часы указаны в таблице выше. При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону. - Мессенджер «Telegram»: @mup_sah_support
Быстрый чат‑бот, который принимает заявки 24/7 и автоматически формирует тикет в системе.
Как оформить обращение
- Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по тарифу, жалоба, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, акт выполненных работ).
- Выберите удобный канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет).
- Укажите в обращении точный адрес объекта и контактный телефон для обратной связи.
- После отправки заявки сохраните номер тикета – по нему будет вестись коммуникация.
Особенности усиленного режима работы в 2026 году
В текущем году МУП САХ реализует несколько нововведений, направленных на повышение эффективности обслуживания:
- Круглосуточный колл‑центр – в прошлом году работал только в часы делового дня, теперь доступен 24 часа.
- Увеличенный штат операторов – за счёт привлечения дополнительных специалистов сокращено время ожидания в линии.
- Расширенное расписание приёмных пунктов ТКО – теперь в выходные дни работают до 14:00.
- Онлайн‑чат на сайте – позволяет получить ответы в режиме реального времени без звонков.
- Автоматизированная система мониторинга аварий – мгновенно передаёт информацию в службу аварийной помощи;
Важные напоминания
Очень важно помнить: при обращении по аварийным вопросам (протечки, отключения электроэнергии, запах газа) необходимо сразу позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Не откладывайте обращение, так как задержка может привести к ухудшению ситуации и дополнительным расходам.
Если вы планируете вывоз ТКО, уточняйте график работы пунктов приёма и правила сортировки, чтобы избежать штрафов за неправильную утилизацию.
МУП САХ в 2026 году работает в усиленном режиме, что обеспечивает более гибкие часы работы, круглосуточную поддержку и ускоренный отклик на обращения граждан. Пользуйтесь указанными контактами – так вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами и обращением с отходами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь к любой из перечисленных выше форм связи – специалисты МУП САХ всегда готовы помочь.