Для жителей Мурома своевременная передача показаний водомеров — это не только соблюдение законодательства, но и гарантия корректного начисления платы за воду и канализацию. Ниже приведён подробный гайд по всем доступным способам, срокам, а также актуальные контакты для обращений.

Что такое МУП «Водоканал» и какие услуги он предоставляет?

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Муром обслуживает:

• артезианские скважины, насосные станции и водопроводные сети;
• канализационные коллекторы, насосные станции и очистные сооружения;
• станцию обезжелезивания.

Предприятие было основано в 1864 году городским главой А. В. Ермаковым, а в 2019 году отметило 155-летие муромского водопровода.

Сроки подачи показаний за воду

Ежемесячно показания необходимо передавать до 25 числа текущего месяца; При просрочке расчёт производится по среднемесячному потреблению, что может привести к переплате или недоплате.

Какие данные нужно подготовить

1. Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
2. Текущие показания всех счётчиков холодной и горячей воды (только целые кубометры).
3. ФИО и адрес (при первичной регистрации).

Способы передачи показаний

Личный кабинет на официальном сайте

Адрес: https://vodokanalmurom.ru/

• Войдите в раздел «Передача показаний».
• Заполните форму и нажмите «Отправить».
• Подтверждение придёт на e-mail или в sms.

Электронная почта

Отправьте письмо на abonent.vk@mail.ru с темой «Показания счётчиков» и следующим содержанием:

Лицевой счёт: 12345678
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Муром, ул. Пушкина, д. 1, кв. 45
ХВС: 123
ГВС: 056

Телефон и голосовое меню

Звоните в Абонентский отдел для физических лиц:

• +7 (49234) —11-81 (многоканальный).
• Добавочные номера:
  • 103 — Главный энергетик
  • 105 — Начальник водоснабжения
  • 106 — Начальник водоотведения
  • 114, Экологический отдел
  • 115, Юридический отдел

После соединения следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора.

СМС на короткий номер (пилотный проект)

Отправьте сообщение на +7 (920) -00-31-59 в формате:

12345678 123 056

где 12345678 — лицевой счёт, 123 — холодная вода, 056 — горячая.

Мобильное приложение «Альфа Дом»

Удобно, если вы пользуетесь несколькими поставщиками ЖКХ. Скачайте приложение, выберите «Водоканал г. Муром» и введите показания в пару кликов.

Личное обращение в офис

Адрес: г. Муром, ул. Владимирская, д. 10А

• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Необходимо иметь паспорт и квитанцию.

Что делать, если счётчик неисправен

1. Срочно вызовите Аварийную службу: 3-10-82 (со всех операторов).
2. Зафиксируйте неисправность фото/видео.
3. Отправьте заявление на e-mail или обратитесь лично для оформления акта о выходе счётчика из строя.

Контакты для обращений (сводная таблица)

Часто задаваемые вопросы

Можно ли передать показания задним числом?

Нет. После 25 числа форма на сайте блокируется, СМС не принимается, а операторы фиксируют дату обращения.

Какие штрафы за отсутствие показаний?

До трёх месяцев расчёт идёт по среднему, далее — по нормативу с коэффициентом 1,5. Чтобы избежать переплаты, всегда передавайте данные вовремя.

Как узнать, приняты ли показания?

• На сайте появится зелёная галочка «Принято».
• При отправке по e-mail или СМС приходит автоматическое подтверждение.
• По телефону оператор продиктует сумму к оплате.

Передача показаний водомеров в Муроме занимает меньше минуты, если заранее подготовить номер счёта и текущие данные. Используйте любой удобный канал — сайт, e-mail, СМС или мобильное приложение. При возникновении аварийных ситуаций звоните 3-10-82, а по всем остальным вопросам, +7 (49234) —11-81 или abonent.vk@mail.ru.

Своевременная передача показаний = точные начисления и экономия ваших денег!