Каждый житель Старого Оскола, получающий услуги ЖКХ через МУП «РАЦ», обязан ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Современная цифровая система «РАЦ Онлайн» позволяет сделать это за минуту — как с регистрацией в личном кабинете, так и без неё. Ниже — подробная инструкция, все способы и контакты горячих линий.
Как зарегистрироваться в «РАЦ Онлайн»
- Перейдите на сайт https://lk.oskolrac.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите 6-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и номер телефона.
- Получите SMS с паролем; при первом входе смените его на свой.
После успешной регистрации откроется полный функционал личного кабинета:
- автоматическое формирование и отправка квитанций на e-mail;
- онлайн-оплата услуг ЖКХ без комиссии;
- история начислений и платежей;
- выгрузка данных для 1С и «Госуслуг»;
- настройка SMS-напоминаний о дне передачи показаний.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет (рекомендованный)
- Авторизуйтесь на lk.oskolrac.ru.
- В меню выберите «Передать показания».
- Выберите нужный счётчик (вода, газ, электроэнергия, тепло).
- Введите текущие цифры и нажмите «Отправить».
- Система покажет итоговый объём потребления и сумму к оплате.
Без регистрации (быстро)
- На главной странице сервиса нажмите кнопку «Без регистрации».
- Укажите лицевой счёт и вид услуги.
- Введите показания и нажмите «Отправить».
- Сохраните или распечатайте квитанцию (PDF).
По телефону
Горячая линия: (4725) -9-52-52 (круглосуточно, автоответчик).
- Позвоните и дождитесь голосового меню.
- Назовите 6-значный лицевой счёт.
- Следуйте подсказкам и сообщите показания голосом или клавишами.
- Получите SMS-подтверждение в течение 5 минут.
Мобильное приложение
Скачайте «МУП РАЦ» в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте.
- Раздел «Показания» → выбор счётчика → ввод цифр → «Сохранить».
- Включите push-уведомления, чтобы не пропустить срок.
Как оплатить услуги онлайн в «РАЦ Онлайн»
Прямо из личного кабинета:
- Откройте вкладку «Оплатить».
- Проверьте начисления и нажмите «Оплатить онлайн».
- Выберите банк или карту (Visa / MasterCard / Мир), подтвердите платёж.
- Сохраните электронный чек — он придёт на e-mail и появится в истории.
Как отключить или «заморозить» личный кабинет
- В разделе «Настройки → Безопасность» нажмите «Отключить учётную запись».
- Подтвердите операцию SMS-кодом.
- Данные сохраняются 3 года; повторная активация доступна через техподдержку.
Контакты службы поддержки
| Название | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | (4725) -9-52-52 | круглосуточно |
| Офис МУП РАЦ | 309512, г. Старый Оскол, ул. Мира, д. 20 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| E-mail техподдержки | help@oskolrac.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 915 555 05 05 | 09:00–18:00, без выходных |
Полезные советы
- Фиксируйте показания с 20 по 25 число каждого месяца — это гарантирует корректное начисление.
- Оформите e-mail-квитанции в личном кабинете: меньше бумаги и всегда под рукой.
- Если счётчик новый, сообщите паспортные данные прибора в офисе МУП РАЦ, чтобы избежать расхождений.
Важно! Показания, переданные после 00:00 26-го числа, попадут в следующий расчётный период и могут привести к перерасчёту.
Обновлено . Все ссылки и телефоны актуальны. При возникновении технических вопросов обращайтесь в поддержку любым удобным способом.