В 2026 году в Омской области действует Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое предприятие «Орёл» (сокращённо, МУП ПТП «Орёл»). Оно отвечает за благоустройство‚ содержание и ремонт объектов ЖКХ‚ а также за вывоз и переработку ТКО. Ниже — подробная инструкция‚ как обратиться в организацию и получить оперативную помощь.
Кратко о МУП ПТП «Орёл»
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое предприятие «Орёл».
- Статус: унитарное предприятие муниципальной формы собственности.
- Сфера ответственности: обслуживание дорог‚ тротуаров‚ ливнёвок‚ вывоз мусора‚ зимнее содержание дворов.
Основные контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 644000‚ г. Орёл‚ ул. Металлургов‚ 14
Телефон «Горячей линии»: +7 (4862) -55-555 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mup-orel.ru
Отдел по работе с населением и заявкам
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Телефон: +7 (4862) -56-677
- Доп. e-mail: requests@mup-orel.ru
Электронная приёмная (круглосуточно)
- Официальный сайт: mup-orel.ru
- Личный кабинет жителя: lk.mup-orel.ru
- Мобильное приложение «МУП-Орёл» доступно в App Store и Google Play.
Как правильно подать заявку
Шаг 1: Подготовьте данные
Соберите:
- Точный адрес проблемы (улица‚ дом‚ подъезд‚ двор).
- Фото или видео нарушения (мусорные завалы‚ ямы‚ отсутствие освещения).
- Свои ФИО и контактный телефон.
Шаг 2: Выберите канал обращения
| Канал | Среднее время реакции | Где получить ответ |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | До 30 минут | По телефону или SMS |
| Электронная приёмная на сайте | 1 рабочий день | E-mail + личный кабинет |
| Личное обращение в офисе | День визита | Талон-уведомление на руки |
Шаг 3: Отслеживайте статус
После регистрации заявки вам придёт номер. По нему можно следить за выполнением через status.mup-orel.ru или мобильное приложение.
Дополнительные контакты в экстренных случаях
- Аварийная служба ЖКХ: +7 (4862) -50-303 (круглосуточно)
- Дежурный диспетчер: +7 (4862) -50-101
- WhatsApp-чат «Орёл-ЖКХ»: wa.me/74862555555
МУП ПТП «Орёл» обеспечивает комфортную городскую среду. При возникновении вопросов по вывозу мусора‚ содержанию дворов или дорог — смело обращайтесь по указанным выше контактам. Помните: заявки принимаются круглосуточно‚ но в рабочие дни обработка проходит быстрее.
Данная статья актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении контактов информация обновляется на официальном сайте МУП ПТП «Орёл».