Если вы живёте в Челябинске и получаете горячее водоснабжение от МУП «ПОВВ» (Производственное объединение водоснабжения и водоотведения), то ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта, ваша обязанность. Ниже вы найдёте все актуальные способы, сроки и контакты, чтобы избежать начислений по средним нормативам и платить строго за фактическое потребление.

Кратко: самое главное

• Срок передачи: с 15 числа предыдущего месяца по 3 число текущего месяца (например, за март 2026, с 15 февраля по 3 марта).
• Номер лицевого счёта: указан в квитанции ЖКХ и на сайте.
• Начальное число: значение должно быть больше предыдущего переданного показания.

Все официальные способы передачи показаний

Личный кабинет «Водоканал Челябинск» (официальный сайт)

Адрес сайта: https://lk.povv74.ru

1. Зарегистрируйтесь: введите номер лицевого счёта, ФИО, дату рождения и номер телефона.
2. В разделе «Передача показаний» выберите «Горячая вода».
3. Введите текущие целые цифры (красные дробные диски не учитываются).
4. Нажмите «Отправить» и сохраните скриншот/квитанцию.

Мобильное приложение «Водоканал Челябинск»

Доступно в App Store и Google Play. Алгоритм такой же, как в личном кабинете, плюс:

• Push-уведомления о приёме показаний.
• Возможность сканировать QR-код счётчика для автоматического ввода.

СМС на номер 8-800-222-74-74

Формат сообщения (без кавычек):

POVV 123456 01234

где:

• POVV — ключевое слово;
• 123456 — ваш лицевой счёт;
• 01234, текущее показание.

Ответное СМС придёт в течение 5 минут.

Горячая линия МУП ПОВВ

• 8 (351) -63-02-02 — круглосуточно (автоинформатор).
• 8 (351) -63-02-03 — операторы ПН–ПТ 08:00–18:00.

Следуйте голосовым подсказкам: назовите лицевой счёт и показания.

Мессенджер-боты

• Telegram-бот: @povv74_bot
• Viber-бот: «ПОВВ Челябинск» (поиск в каталоге)

Боты поддерживают голосовой ввод и сохраняют историю показаний.

QR-терминалы и терминалы оплаты

В салонах «Связной», «Эльдорадо», «Почта России» и сети «Платёжка»:

1. Выберите «Коммунальные платежи» → «ПОВВ».
2. Отсканируйте штрих-код квитанции или введите лицевой счёт.
3. Выберите «Передать показания», введите число и нажмите «Подтвердить».

Платёжные сервисы

Если вы пользуетесь Госуслугами, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, «Ситимобил Квартплата» или «Яндекс Про», найдите поставщика «МУП ПОВВ». В этих сервисах доступна кнопка «Передать показания» прямо при оплате.

Что делать, если произошёл сбой?

• Проверьте статус сервисов Google и МУП ПОВВ на status.povv74.ru. В 2026 году краткие технические перерывы происходят в ночное время 00:00–03:00 по Челябинску.
• Если СМС не приходит — используйте голосовую линию или личный кабинет.
• При сомнении в правильности показаний сфотографируйте счётчик и отправьте фото через Telegram-бота.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли передать показания после 3 числа?

Ответ: Да, но они будут учтены только со следующего месяца, а расчёт за текущий произведут по среднему потреблению.

Вопрос: Как узнать, приняты ли показания?

Ответ: В личном кабинете статус «Принято» появится в течение 1 часа, в СМС, в течение 5 минут.

Вопрос: Что такое «красные цифры» на счётчике?

Ответ: Это литры после запятой. В расчётах МУП ПОВВ округляются до целого кубометра, поэтому красные цифры не передаются.

Контакты и адреса для личного визита

• Адрес приёмной: 454000, г. Челябинск, ул. Тимирязева, 4, офис 12 (вход со стороны двора).
• График работы: ПН–ПТ 08:00–17:30, обед 12:30–13:30. СБ, ВС, выходной.
• Электронная почта: info@povv74.ru
• Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу lk.povv74.ru с 09:00 до 18:00.
• WhatsApp и Viber для голосовых сообщений: +7 (351) -63-02-04

Полезные ссылки и QR-коды

Сканируйте для быстрого входа в личный кабинет

Самое главное: передавайте показания строго до 3 числа каждого месяца, сохраняйте подтверждение (скриншот, СМС, чек) и периодически сверяйте квитанции с фактическим расходом. Это позволит оплачивать только потраченные кубометры и избегать переплат.