МУП ПОВВ, ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей Челябинска холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная информация о режиме работы всех подразделений, официальных сайтах и телефонах для обращений.
Официальная справка
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»
- Сокращённо: МУП ПОВВ
- Основные задачи:
- Подача холодной воды (ХВС)
- Отведение и очистка сточных вод (ВО)
- Начисление платы за воду и водоотведение
- Опломбировка и поверка приборов учёта
Главный офис и филиалы
Головной офис
Адрес: г. Челябинск, ул. Воровского, 60а
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
Суббота, воскресенье: выходные
Телефон/справка: (351) -14-00-14
Отдел взысканий
Адрес: ул. Героя России Яковлева А.В., 1, Челябинск
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
Телефоны: см. на месте (информация обновляется на 2ГИС и Яндекс.Картах)
Центр приёма населения «Расчётные системы»
Адрес: Центральный район, Челябинск (точный адрес уточняйте на сайте vsbt174.ru)
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Телефон: (351) -00-20-41
Суббота, воскресенье: выходные
Дополнительные отделения
- ул. Кулибина, 5, корп. 1
- ул. 40-летия Победы, 40б
- ул. Енисейская, 7
- ул. Гагарина, 26, 51 (обслуживание населения, прочистка колодцев)
Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Сайт предприятия (официальный):
https://vsbt174.ru/priem-grazhdan/- Онлайн-запись на приём
- Форма обратной связи
- Новости и уведомления об отключениях
- Информационный портал ЖКХ:
https://my-gkh.ru/getorganization/mup-povv - ВКонтакте:
https://vk.com/mup_povv — новости, фото-отчёты, ответы на вопросы
Единая «горячая линия»
Телефон контактного центра:
(351) -59-35-21 (круглосуточно, автоматический ответчик или дежурный оператор)
Как доехать
- Остановка «Ул. Воровского»: автобусы 14, 21, троллейбусы 2, 4, 7
- Остановка «Ул. Героя Яковлева»: маршрутки 13, 47, 77
- На картах 2ГИС и Яндекс.Картах доступны схемы проезда и фото входов
Советы перед визитом
- Онлайн-очередь: запишитесь на сайте или через мобильное приложение, чтобы сократить время ожидания.
- Пакет документов: паспорт, квитанции, акты опломбировки счётчиков (если требуется).
- Пиковые часы: избегайте посещения с 12:00 до 13:00 (обед) и с 16:30 до 17:00 (перед закрытием).
- Отслеживание заявок: номер заявки можно проверить по телефону 259-35-21 или через личный кабинет на сайте.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания или время реакции не устраивает, можно оставить жалобу:
- Через сайт: форма «Обратная связь» внизу страницы vsbt174.ru
- Электронная приёмная губернатора Челябинской области: губернатор.челябинск.рф
- Прокуратура: ###-###-#### (федеральная «горячая линия»)
Важно: при звонке в кол-центр может быть длинная очередь — используйте онлайн-сервисы, чтобы сэкономить время и деньги.